Outlook : Résoudre l'erreur 0x800CCC ou Access Relay Refusé
Il est très courant que lors de la configuration d'un compte de messagerie dans Outlook, vous receviez l' erreur 0x800CCC lors de l'envoi de courriels. La raison pour laquelle vous recevez cette erreur est qu'Outlook n'authentifie pas votre compte sur le serveur d'envoi lors de l'envoi, de sorte que le serveur de courrier sortant rejette le message.
Pour résoudre ce problème, suivez simplement les étapes suivantes en fonction de la version d'Outlook que vous avez installée :
Pour Outlook 2003 et antérieurs
- Ouvrez le programme et accédez au menu "Outils" > "Comptes de courrier électronique...".
- Sélectionnez l'option "Voir ou modifier les comptes de courrier électronique existants" et cliquez sur "Suivant".
- Cliquez sur votre compte de messagerie, puis sur "Modifier" -> "Plus de paramètres..." -> Onglet "Serveur sortant".
- Vous verrez l'option pour activer "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification". Une fois activée, cliquez sur "OK", "Suivant" et "Terminer" et réessayez l'envoi.
Pour Outlook 2007
- Ouvrez le programme et accédez au menu "Outils" > "Paramètres du compte...".
- Sélectionnez l'onglet "Courrier électronique".
- Cliquez sur votre compte de messagerie, puis sur "Modifier" -> "Plus de paramètres..." -> Onglet "Serveur sortant".
- Vous verrez l'option pour activer "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification". Une fois activée, cliquez sur "OK", "Suivant" et "Terminer" et réessayez l'envoi.
Pour Outlook Express ou "Mail" sous Windows Vista, ou Windows 7
- Ouvrez le programme et accédez à : "Outils" > "Comptes...".
- Allez à l'onglet "Courrier" et sélectionnez votre compte.
- Vous devrez maintenant saisir votre adresse mail complète et le mot de passe que vous avez choisi lors de sa création.
- En bas, vous verrez l'option pour activer "Mon serveur requiert une authentification". Une fois activée, cliquez sur "OK" et "Fermer" et réessayez l'envoi.
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