Rapport d'abus et plaintes
Informations de contact pour les individus/entreprises
Si vous souhaitez soumettre des problèmes concernant l'abus de nos services incluant, mais non limité à : activité illégale, abus ou exploitation d'enfants, spam, malware, phishing, piratage, atteinte à la marque ou au droit d'auteur, ou cybercriminalité ; veuillez soumettre votre problème à
Notre équipe d'abus examinera et enquêtera sur tous les problèmes reçus, après confirmation de réception, pour en vérifier la validité et prendra les mesures appropriées. Nous pouvons vous demander plus d'informations pour déterminer la validité de la plainte.
Lorsque nous recevons un message concernant un abus possible, nous procéderons à sa vérification dès que possible et mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour arrêter l'attaque. Dans la plupart des cas, nous suivons les étapes ci-dessous, mais elles peuvent changer en fonction de l'activité signalée :
- Vérifier le rapport d'abus et confirmer que l'activité signalée se produit
- Conseiller le client qui gère le domaine / hébergement
- Dans un délai maximum de 48 heures, nous procédons au blocage du site frauduleux jusqu'à ce que le problème soit résolu
- Après avoir résolu le problème, nous surveillerons le site pour nous assurer que l'activité signalée ne reprend pas
Nous utilisons un système de billetterie interne avec un identifiant unique pour chaque rapport d'abus reçu.
Les messages concernant l'atteinte au droit d'auteur seront transmis au client qui gère le domaine.
Il est possible de contacter le propriétaire du domaine ou le contact admin en utilisant notre formulaire de contact
Informations de contact pour les individus/autorités
Les plaintes peuvent être envoyées par les autorités en utilisant les points de contact suivants :
- Email :
- Téléphone : +34 871 98 63 87
* Seuls les e-mails et appels effectués par des autorités officielles seront examinés.
Questions fréquentes
Pourquoi DonDominio ?
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Chez DonDominio, nous vous offrons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'enregistrement de domaines, hébergement, courrier électronique et certificats SSL.
Nous disposons d'un support technique spécialisé et d'outils avancés pour les entreprises, agences et revendeurs.
De plus, nous avons plusieurs couches de sécurité, une surveillance continue, des systèmes de redondance et une technologie propre conçue pour garantir la disponibilité, l'intégrité et la protection des données.
Comment savoir si un domaine est disponible ?
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Vous pouvez savoir si un domaine est disponible en effectuant une recherche dans notre moteur de recherche.
Comment puis-je enregistrer un domaine chez DonDominio ?
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Enregistrer un domaine chez DonDominio est un processus simple. Saisissez le nom que vous souhaitez dans notre moteur de recherche pour vérifier s'il est disponible, sélectionnez l'extension appropriée, complétez l'enregistrement et effectuez le paiement.
Si vous n'êtes pas sûr du nom que vous souhaitez enregistrer, mais avez une idée en tête, vous pouvez activer la recherche avec IA dans notre moteur de recherche. En quelques secondes, il vous fournira diverses options de noms correspondant à votre projet.
Une fois enregistré, le domaine sera associé à votre compte et vous pourrez l'utiliser pour un site web, un courrier électronique ou tout autre projet numérique.
Comment puis-je créer ma page web ?
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Étapes pour créer votre projet chez DonDominio :
- Recherchez et enregistrez un domaine pour votre projet.
- Créez votre site web et vos comptes de courrier avec nos plans hébergement.
- Protégez votre projet en ajoutant un certificat SSL.
Offrez-vous un support technique spécialisé ?
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Nous avons un département de support technique spécialisé avec plus de 20 ans d'expérience dans la résolution d'incidents techniques. Tous nos agents de support sont de véritables personnes ; nous n'utilisons ni chatbots ni agents IA pour répondre aux questions.
Ai-je un avantage en tant que client de DonDominio ?
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En tant que client de DonDominio, vous aurez accès à des réductions spéciales basées sur le volume de domaines que vous gérez.
Pour plus d'informations sur ce type de réduction, consultez la section réductions par volume.
En outre, vous avez à votre disposition nos services pour les revendeurs qui incluent : API pour développeurs, tableau de bord en marque blanche et compatibilité avec WHMCS.
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