O que devo fazer diante de uma falha de e-mail?

Pode realizar várias verificações para solucioná-lo:

• Verifique se configurou todos os parâmetros da conta corretamente.
• Verifique se sua conexão à internet está funcionando corretamente. Tente navegar por diferentes páginas.
  • Verifique o funcionamento da sua conta de e-mail acessando via web.
    Se no Webmail o e-mail funciona corretamente, certifique-se de que os parâmetros da conta no gestor de e-mail estão corretos.
• Verifique se não instalou nenhum software de proteção (tipo Firewall/antivírus) que está bloqueando este acesso. Se for assim, desative-o e tente novamente.

Se o problema persistir, envie-nos um ticket a partir da sua Área de cliente, indicando a conta que está com problema e o erro que o gestor de e-mail indica para que possamos revisar qual pode ser o problema.