La redirection web de mon domaine ne fonctionne pas, à quoi cela est-il dû ?
Si une redirection web ne fonctionne pas, habituellement cela est dû au cache du navigateur. Essayez d'appuyer sur CONTROL+F5 (CMD+ALT+R sur MAC) pour actualiser le cache du navigateur, utilisez un autre navigateur ou même une fenêtre de navigation privée.
Dans certains cas, il est nécessaire d'effacer toutes les informations enregistrées dans le cache du navigateur pour éviter que votre domaine affiche le même contenu que vous avez déjà visité. Pour cela, il sera nécessaire d'accéder aux paramètres ou outils de votre navigateur web et d'effacer complètement l'historique, les cookies et le cache. Une fois ce processus effectué, accédez à nouveau à votre domaine pour vérifier la redirection.
Cela peut également être dû au fait que l'URL de destination est mal formée, n'existe pas, ou que le site web ne se charge pas correctement.
Comme dernier contrôle, pour écarter que la mémoire cache ne se situe pas dans le réseau, essayez avec un autre appareil connecté à un autre réseau. Par exemple, avec le téléphone mobile, via le réseau mobile, sans être connecté au wifi.
Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un ticket à notre centre de Support depuis votre espace client.
