Que dois-je faire si j'ai des problèmes pour supprimer des dossiers sur le FTP ?
Si lors de la tentative de suppression d’un dossier FTP vous recevez une erreur, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici les solutions aux problèmes les plus courants :
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Le dossier contient des fichiers cachés : Vous devez activer l'affichage de ce type de fichiers (cachés) dans votre programme client FTP et les supprimer avant d’éliminer les dossiers où ils se trouvent.
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Le compte FTP que vous utilisez n’est pas le propriétaire du fichier : Cela se produit lorsque vous téléchargez des fichiers avec un compte FTP et essayez de les supprimer depuis un compte différent, ou lorsque vous essayez de supprimer des fichiers via FTP qui ont été générés par un script (PHP, CGI,...) ou un programme d'installation (PHPNuke,…).
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Le dossier n’a pas les permissions correctes. Vous pouvez vérifier les permissions du dossier et vérifier si le droit “Total” est activé pour pouvoir effectuer des modifications, des suppressions ou la création de contenu sur celui-ci.
Essayez d'utiliser le compte FTP propriétaire.
Dans tous les cas, vous pouvez toujours demander au service technique la suppression d’un dossier avec lequel vous avez des problèmes via les tickets de votre Espace client.
