«Puis-je changer de plan d'hébergement ?»
Tu peux passer à un plan supérieur à tout moment, en payant la partie proportionnelle au temps restant de ton hébergement actuel. Cependant, il ne sera possible de passer à un plan inférieur que pendant la période de renouvellement de l'hébergement actuel (les 30 derniers jours avant son expiration).
Passer à un plan d'hébergement supérieur
Tu pourras passer à un plan d'hébergement supérieur depuis le panneau de gestion de l'hébergement à tout moment. Pour accéder à ce panneau, depuis ton espace client, dirige-toi vers la section "Hébergement et Courrier", et clique sur le nom du domaine associé à cet hébergement.
Une fois dans le panneau de gestion de l'hébergement, dans la section "Résumé", tu verras le bouton “Changer de plan” pour cela.
Passer à un plan d'hébergement inférieur
Tu pourras passer à un plan d'hébergement inférieur depuis le panneau de gestion de l'hébergement, à condition qu'il soit en période de renouvellement (quand il reste moins de 30 jours avant l'expiration).
La procédure sera de renouveler l'hébergement en sélectionnant un plan d'hébergement différent.
Depuis le panneau de gestion de l'hébergement, lorsqu'il est en période de renouvellement, le bouton “Changer de plan” n'apparaîtra pas, et à la place apparaîtra le bouton “Renouveler le service” de couleur verte.
En cliquant sur “Renouveler le service”, le message suivant apparaîtra. Pour pouvoir choisir un autre plan d'hébergement, nous devons cliquer sur le mot en surbrillance “ici”.
Compléter le changement de plan d'hébergement
Une fois que nous aurons choisi le nouveau plan avec l'une des méthodes précédentes, il ne nous restera plus qu'à traiter le panier d'achat pour compléter le changement.
