Com puc modificar les meves dades de client?
Hi ha dos tipus de dades de client que pots modificar. Les dades de contacte i les dades de facturació. El procés per modificar-les és diferent segons es tracti d'un tipus o un altre.
Modificar les dades de contacte:
El correu de contacte, el telèfon i l'adreça postal són les dades de contacte del teu compte de client i pots modificar-les en qualsevol moment des de l'apartat Compte de la teva àrea de client.
En aquest apartat podràs prémer el botó de Editar al costat de cadascuna d'aquestes dades per poder modificar-la:
Modificar les dades de facturació:
Si necessites modificar les dades de facturació del teu compte de client, com el nom, la persona o societat titular del compte o el seu número d'identificació fiscal, necessitaràs sol·licitar un canvi d'aquestes dades. El procés és similar, es diferencia únicament en estar subjecte a una revisió de la sol·licitud, prèvia a la seva aprovació.
Pots accedir a l'apartat Compte des de la pantalla inicial de la teva àrea de client:
Des d'aquest apartat, podràs prémer Canviar dades al costat de les dades de facturació, on t'apareixerà un requadre amb el formulari per modificar les dades del teu compte de client:
Un cop introduïdes les noves dades i acceptada la Política de privacitat, prem Modificar per enviar la sol·licitud, que quedarà pendent de revisió. Si el canvi sol·licitat requereix que adjuntis documentació, podràs fer-ho al requadre de Documentació adjunta.
Un cop verificades aquestes dades (24-72 hores), rebràs confirmació del canvi realitzat al teu compte de client.