Política de privacitat

En compliment de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (en endavant, RGPD), i de la Registration Data Policy d'ICANN (publicada el 21-02-2024, eficaç a partir del 21-08-2025), la present Política de Privacitat regula els tractaments de dades personals que SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. –en endavant, SCIP o DonDominio– realitza, en qualitat de Responsable i/o Encarregat del tractament, respecte de la informació que els usuaris i/o clients (persones físiques) faciliten:

• com a conseqüència de la contractació i gestió dels serveis comercialitzats per SCIP (en endavant, els "Serveis"; i
• específicament, en el registre, transferència i manteniment de noms de domini gTLD, d'acord amb el previst en l'esmentada Registration Data Policy i en el Contracte d'Acreditació de Registrador ICANN.

Si vostè no accepta els termes d'aquesta Política, preguem s'abstingui d'accedir i/o utilitzar els Serveis. La present Política no s'aplica a productes, serveis o activitats prestades per tercers aliens a DonDominio.

Veracitat i licitud de les dades. Excepte que actuï mitjançant representació legal vàlida, cap usuari i/o client pot utilitzar la identitat d'una altra persona ni comunicar dades de tercers. Les dades facilitades a SCIP han de ser personals, veraços, exactes, actuals, adequats i pertinents respecte de la finalitat per la qual es recullen. L'usuari i/o client serà responsable exclusiu de qualsevol dany, directe o indirecte, causat a tercers o a SCIP per la aportació de dades falses, inexactes, desactualitzades, inadequades o no pertinents. Qui proporcioni dades d'un tercer declara haver obtingut prèviament el consentiment o la habilitació legal corresponent i assumeix qualsevol responsabilitat derivada en cas contrari.

Capacitat i menors d'edat. L'usuari i/o client que comuniqui dades a SCIP declara ser major d'edat i disposar de plena capacitat d'obrar conforme a la legislació espanyola. Qualsevol dada relativa a menors requerirà l'autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, que seran considerats responsables per la veracitat i licitud de les dades facilitades pels menors a càrrec seu.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES

•   Denominació Social: SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L.,(SCIP o DonDominio)
•   Marca comercial: DONDOMINIO    
•   Domicili: C/ Menestrals, 14, C.P. 07500 de Manacor (Illes Balears), Espanya
•   NIF: B57333601
•   Email: info@scip.es
•   Dades d'inscripció: Inscrita en el Registre Mercantil de Balears Tom 2120, Llibre 0, Foli 173, Full PM-50105
•   Delegat de Protecció de Dades (DPO) SCIP compta amb un Delegat de Protecció de Dades extern, designat conforme als arts- 37 i 38 RGPD, la direcció de contacte del qual és: dpo@scip.es

FINALITATS DEL TRACTAMENT DE DADES

Les dades personals que vostè ens faciliti –identificatives (nom, cognoms, DNI/NIE), dades de contacte (adreça postal, telèfons, correu electrònic) i, quan escaigui, els camps de dades de registre exigits per la Registration Data Policy d'ICANN (v. Annex I)– es tractaran per a la gestió i control de la relació jurídica que li uneix a SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (DonDominio o SCIP), i específicament per a les finalitats que es detallen a continuació:

1. Prestació i manteniment dels Serveis: Gestionar l'alta, accés, configuració tècnica, facturació, renovació, transferència i correcta utilització dels Serveis contractats, d'acord amb la seva naturalesa i condicions.

2. Atenció a l'usuari/client: Comunicar amb vostè i respondre a incidències, sol·licituds, comentaris o consultes que plantegi a través dels nostres canals (formularis web, xat, telèfon o correu electrònic).

3. Operació i seguretat de la plataforma: Proporcionar, actualitzar, mantenir i protegir els nostres llocs web, infraestructures i processos interns, garantint el seu funcionament segur i la integritat dels noms de domini registrats.

4. Registre de noms de domini gTLD: Tractar el registre, renovació, transferència, suspensió o cancel·lació de noms de domini, d'acord amb el Contracte d'Acreditació ICANN i a la Registration Data Policy. Nota: Les dades declarades com a «redactades» en el RDDS/WHOIS romandran no públiques, excepte sol·licitud de divulgació tramitada conforme al procediment de l'Annex II.

5. Ofertes i millores de servei: Remetre-li –per mitjans electrònics o no electrònics– propostes de nous productes, actualitzacions funcionals o ofertes vinculades als Serveis ja contractats. Aquestes comunicacions es basen en l'interès legítim de SCIP a fidelitzar i millorar l'experiència dels seus clients; vostè podrà oposar-se en qualsevol moment.

6. Comunicacions operatives imprescindibles: Enviar avisos relatius a venciments, incidències tècniques, manteniment programat o canvis contractuals imprescindibles. Aquestes comunicacions són inseparables del servei i no admeten renúncia.

7. Màrqueting i enquestes (prèvia autorització): Amb la seva autorització expressa, realitzar enquestes de satisfacció o remetre-li informació comercial sobre serveis propis o de tercers relacionats. El consentiment podrà revocar-se en qualsevol moment a través del mecanisme indicat en cada comunicació.

8. Processos de selecció de personal o col·laboradors: Gestionar la seva candidatura quan participi en ofertes d'ocupació o col·laboració publicades per SCIP.

9. Tractaments per compte del client: Quan, per executar un servei, SCIP hagi d'accedir a dades personals respecte de les quals el client sigui Responsable o Encarregat, aquestes dades es tractaran estrictament com Encarregat del Tractament, conforme a l'article 28 RGPD i al corresponent acord d'encàrrec.

SCIP no tractarà les seves dades per a finalitats diferents de les aquí descrites, excepte obligació legal o requeriment judicial.

El compliment dels formularis marcats amb un asterisc (*) és obligatori per poder atendre la seva sol·licitud o prestar el servei. La manca de subministrament de les dades exigides –o la revocació posterior del consentiment en aquells casos on sigui la base legitimadora– pot impossibilitar la correcta prestació del servei o l'atenció de la seva petició.

En facilitar les seves dades, vostè garanteix la seva veracitat, exactitud i vigència i consenteix expressament el seu tractament conforme a les finalitats dalt indicades.

CONSERVACIÓ (DURACIÓ DEL TRACTAMENT DE DADES)

Finalitzats els terminis indicats, les dades es bloquejaran i es conservaran únicament per atendre possibles responsabilitats administratives, civils o penals, quedant finalment eliminades de forma segura. DonDominio no conservarà les dades per temps superior al estrictament necessari per cada finalitat, excepte obligació legal o mandat judicial.

LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT.

El tractament de les seves dades personals es recolza, segons la naturalesa de cada operació, en les bases jurídiques previstes en l'article 6 del RGPD:

a) Execució d'un contracte (art. 6.1 b) RGPD). Resulta imprescindible per a gestionar l'alta, prestació, facturació, renovació, transferència o cancel·lació dels Serveis contractats, així com per formalitzar i mantenir els registres de noms de domini gTLD conforme al Contracte d'Acreditació ICANN i a la Registration Data Policy.

b) Compliment d'obligacions legals (art. 6.1 c) RGPD). Determinats tractaments s'efectuen perquè la normativa així ho exigeix: obligacions fiscals i comptables, conservació de dades de trànsit (Llei 25/2007), deures imposats per la pròpia Registration Data Policy o per requeriments d'autoritats administratives i judicials.

c) Interès legítim de DonDominio (art. 6.1 f) RGPD). Utilitzem les seves dades per garantir la seguretat i estabilitat de la nostra plataforma i del Sistema de Noms de Domini, millorar i personalitzar els nostres serveis, atendre reclamacions o consultes, realitzar enquestes de satisfacció, i oferir-li productes o serveis similars als que ja gaudeix. Dit interès legítim es pondera davant dels seus drets i expectatives, oferint sempre un mecanisme senzill per oposar-se.

d) Consentiment de l'interessat (art. 6.1 a) RGPD). Quan així ho requereixi la normativa, sol·licitem la seva autorització prèvia —per exemple, per l'enviament de comunicacions comercials o per la inclusió de la seva candidatura en futurs processos de selecció—. Vostè pot revocar aquest consentiment en qualsevol moment sense efectes retroactius sobre els tractaments ja realitzats.

DESTINATARIS DE COMUNICACIONS I TRANSFERÈNCIES DE DADES.

Caràcter general. DonDominio no cedirà ni comunicarà les seves dades personals a tercers, excepte (i) que existeixi obligació legal, (ii) que resulti necessari per a la correcta prestació del servei contractat o (iii) que compti amb el seu consentiment exprés.

Serveis de registre de noms de domini. Per tramitar l'alta, renovació o transferència d'un domini gTLD (o d'un ccTLD, segons procedeixi) resulta indispensable comunicar determinades dades a la entitat registrant competent —el Registry Operator corresponent— i, quan així ho exigeixi la regulació d'ICANN, a:

• ICANN i el seu servei de Data Escrow (custòdia de dades de registre);

• l'autoritat nacional o internacional que gestioni l'extensió territorial (ccTLD);

• proveïdors tècnics que actuen com a Encarregats del Tractament (p. ex. passarel·les de pagament o plataformes d'enviament de comunicacions).

En aquests casos DonDominio transmet únicament els camps de dades imprescindibles, definits en la Registration Data Policy d'ICANN, amb la finalitat exclusiva de formalitzar i mantenir el registre.

La relació completa d'entitats gestores d'extensions de domini pot consultar-se en el directori públic de la IANA: https://www.iana.org/domains/root/db. La Internet Assigned Numbers Authority supervisa, entre altres, els servidors arrel del DNS i l'assignació global d'adreces IP.

Transferències internacionals. Alguns Registry Operators o proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan sigui necessari transferir dades a un país sense decisió d'adequació de la Comissió Europea, DonDominio aplicarà les Clàusules Contractuals Tipus 2021/914/UE i, si escau, mesures tècniques addicionals (xifrat, pseudonimització) per garantir un nivell de protecció equivalent a l'europeu.

Sistemes d'informació creditícia. En situació de impagament o morositat de les quantitats degudes, DonDominio podrà comunicar les dades necessàries al fitxer de solvència patrimonial ICIRED o un altre sistema d'informació creditícia que compleixi la normativa del RGPD i de la LOPDGDD, amb la única finalitat de gestionar el reemborsament i l'avaluació de risc de crèdit per tercers amb interès legítim.

Efecte del consentiment. Acceptant les Condicions dels Serveis, vostè autoriza expressament les cessions i transferències indicades com a inherents al servei. Si revoca aquest consentiment, DonDominio no podrà continuar prestant-li els Serveis que requereixin tals comunicacions.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES.

De conformitat amb els articles 15 a 22 del RGPD, vostè pot:

- Accedir a les dades personals que tracti DonDominio.

- Rectificar les dades inexactes o incompletes.

- Suprimir les dades quan ja no siguin necessàries o concorrin els supòsits de l'article 17 RGPD.

- Oposar-se al tractament o sol·licitar la seva limitació quan procedeixi.

• Sol·licitar la portabilitat de les dades que hagi facilitat.

• Sol·licitar que no se li sotmeti a decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.

Quan la base jurídica sigui el consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment sense efectes retroactius. Determinats drets poden quedar temporalment restringits quan el manteniment de la dada resulti obligatori per normes sectorials (p. ex., Registration Data Policy d'ICANN) o per requeriment d'autoritats competents.

Dades de contacte per exercir aquests drets: SCIP, en aplicació dels articles 37 i següents del Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD), compta amb un Delegat de Protecció de Dades designat oficialment davant l'Autoritat de Control i les dades de contacte del qual es detallen a continuació:

SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (Delegat de Protecció de Dades) C/ Menestrals, 14, 07500 Manacor (Illes Balears) – Espanya Email: dpo@scip.es

Reclamació davant l'autoritat de control. Si considera que els seus drets no han estat atesos, pot presentar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es).

INFORMACIÓ ADDICIONAL

Retenció de dades de trànsit (Llei 25/2007). De conformitat amb la Llei 25/2007, DonDominio ha de conservar durant el termini legalment previst determinades dades de trànsit i localització derivades de les comunicacions electròniques, amb la única finalitat de posar-les a disposició de les autoritats competents quan hi hagi requeriment formal.

Publicació limitada en RDDS/WHOIS (Registration Data Policy). Per als registres de dominis gTLD, només es publicaran en el directori RDDS/WHOIS els camps designats com "públics" per la Registration Data Policy d'ICANN (p. ex., nom de domini, país del titular, identificador del registrador i contactes d'abús). Les restants dades personals es mostraran redactades; la seva divulgació a tercers només podrà efectuar-se mitjançant el procediment de sol·licitud contemplat en aquesta política.

Mesures de seguretat. DonDominio aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per:

garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i les dades tractades;

• restaurar les dades i l'accés en cas d'incident físic o tècnic;

• verificar i avaluar regularment l'eficàcia de les mesures implantades;

• pseudonimitzar i xifrar les dades personals quan resulti necessari.

Aquestes garanties es revisen de forma periòdica i es mantenen actualitzades conforme el que exigeix l'article 32 RGPD.

ANNEX I - DADES DE REGISTRE DE DOMINIS gTLD

ANNEX II - PROCEDIMENT DE DIVULGACIÓ DE DADES NO PÚBLIQUES

1) Presentació de la sol·licitud: Adreçar a abuse@scip.es des d'un compte verificable, indicant:

a) Domini afectat

b) Identitat del sol·licitant i prova de legitimació (per eix., mandat judicial, dret a la tutela judicial, investigació de ciber-abús, etc.).

c) Dades concretes sol·licitades i motivació.

2) Acusament de recepció (≤ 5 dies hàbils): DonDominio confirma la recepció i assigna un número d'expedient.

3) Avaluació (≤ 30 dies naturals). Es ponderen: a) Base legal invocada i proporcionalitat.

b) Drets i expectatives de privacitat del titular.

c) Risc d'ús indegut.

4) Resolució motivada a) Aprovació parcial/total: es faciliten les dades sol·licitades a través de canal segur.

b) Denegació: s'indiquen les raons i la via d'impugnació.

5) Registre i custòdia: Totes les sol·licituds, decisions i accessos es registren i conserven durant 15 mesos (art. 15 RDP).icann.org

6) Recurs: El sol·licitant podrà interposar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o la ICANN Compliance si discrepa de la decisió.