Com importar correus des de Webmail
Segueix aquests senzills passos per importar tots els correus electrònics i carpetes des del teu antic proveïdor de correu:
1. Passos previs a iniciar la importació de comptes de correu
1.1 Activar el pla d'allotjament o correu
Si estàs en procés de transferència del teu domini, el primer pas serà sol·licitar l'activació del pla d'allotjament o correu contractat, pots fer-ho contactant amb el nostre equip d'atenció al client via xat en línia o tiquet des de la teva àrea de client.
1.2 Crear el compte de correu
Quan tinguis el pla activat, podràs accedir al teu panell de gestió per crear el compte o comptes de correu, recorda que pots crear-les amb el mateix nom que estaves fent servir en el teu anterior proveïdor. Si no saps com crear-la, pots seguir els passos de l'ajuda Com crear un compte de correu.
1.3 Accedir a Webmail
Una vegada creat el compte de correu, des del panell de gestió, tindràs accés a Webmail, un gestor de correu que funciona via web i des del qual podràs iniciar la importació.
Si estàs transferint el domini i encara no s'ha completat el procés, podràs accedir a Webmail des de: webmail.dondominio.com usant les dades del nou compte de correu creat.
2. Seleccionar l'eina per importar comptes de correu
Des de Webmail, en el menú principal de la part esquerra, prem primer a Configurar, i després a Importar, d'aquesta manera hauràs accedit a l'importador de Comptes de correu.
2.1. Iniciar la importació de correus electrònics i carpetes
Simplement has de seleccionar des de quin proveïdor vas a iniciar la importació, si el teu proveïdor actual no apareix en la llista, tria l'opció d'Altres proveïdors. Pots fins i tot importar correus entre comptes de correu de DonDominio!
2.2. Configurar l'importador
Les dades que hauràs d'indicar dependran de l'opció que hagis seleccionat en el pas anterior, com a dades genèriques, et farà falta saber:
- Nom del compte de correu des del qual realitzes la importació. (Pot ser el mateix si estàs important correus des d'un altre proveïdor).
- Contrasenya d'aquest compte de correu.
Si has seleccionat l'opció d'Altres servidors, et farà falta saber a més el nom del servidor de correu del teu proveïdor anterior.
2.3. Comprovar la connexió i seleccionar els directoris a importar
Després d'haver completat les dades sol·licitades, prem a Comprovar connexió, si les dades introduïdes són correctes, apareixerà un nou desplegable en el qual podràs seleccionar quins directoris/carpetes vols importar i a quina destinació ho vols moure. Simplement selecciona ambdues opcions i prem a Importar per iniciar el procés.
En aquest pas és important fixar-se en els apartats "Ús de disc", ja que podràs veure l'espai ocupat en el teu proveïdor actual i l'espai que tens disponible en el nou compte de correu, si no tens espai suficient, no podràs realitzar la importació, ja que donarà error, recorda que pots revisar l'opció d'ampliar el pla a un de superior si necessites més espai.
2.4. Inici del procés d'importació
Una vegada iniciada la importació, apareixerà la finestra Taula d'importacions, on podràs veure la tasca d'importació iniciada i en estat d'"A la cua", després d'uns minuts s'iniciarà i passarà a estar "En procés", estat que durarà des de segons a hores depenent de la mida que ocupin els correus a importar. Quan aparegui la tasca d'importació com "A la cua", ja pots tancar la finestra, el procés es durà a terme de forma automàtica.
És recomanable no realitzar canvis en els comptes de correu (d'origen i de destinació) mentre s'està portant a terme la importació, ja que pot portar a errors en estar el procés d'importació en funcionament.
2.5. Finalització del procés d'importació
Després de passar un temps, pots tornar a accedir al Webmail del compte de correu (o actualitzar la finestra en la qual has realitzat el procés), per veure l'estat en què es troba el procés. Quan aparegui com "Finalitzat" significa que ja s'ha realitzat el procés correctament.
