Não funciona o redirecionamento web do meu domínio, a que se deve?

Se uma redirecionamento web não funcionar, normalmente é devido ao cache do navegador. Tente pressionar CONTROL+F5 (CMD+ALT+R no MAC) para atualizar o cache do navegador, usar outro navegador ou até mesmo uma janela anônima.

Em algumas ocasiões é necessário apagar todas as informações armazenadas no cache do navegador para evitar que seu domínio exiba o mesmo conteúdo que você visitou anteriormente. Para isso, será necessário acessar a configuração ou ferramentas do seu navegador web e apagar completamente o histórico, cookies e cache. Uma vez feito esse processo, acesse novamente seu domínio para verificar o redirecionamento.

Também pode ser devido à URL de destino estar mal formada, não existir ou o site não carregar corretamente.

Como última verificação, para descartar que o cache não esteja na rede, tente com outro dispositivo conectado a outra rede. Por exemplo, com o dispositivo móvel, com a rede móvel, sem estar conectado ao wifi.

Se o problema persistir, você pode enviar um ticket para o nosso centro de Suporte a partir da sua área do cliente.