Como posso modificar meus dados de cliente?
Existem dois tipos de dados de cliente que você pode modificar. Os dados de contato e os dados de faturamento. O processo para modificá-los é diferente dependendo de qual tipo seja.
Modificar os dados de contato:
Conta de e-mail de contato, telefone e endereço postal são os dados de contato de sua conta de cliente e você pode modificá-los a qualquer momento na seção Conta de sua área de cliente.
Nesta seção, você poderá clicar no botão Editar ao lado de cada um desses dados para poder modificá-los:
Modificar os dados de faturamento:
Se você precisar modificar os dados de faturamento de sua conta de cliente, como o nome, a pessoa ou sociedade titular da conta ou seu número de identificação fiscal, você precisará solicitar uma alteração desses dados. O processo é similar, diferenciando-se apenas pelo fato de estar sujeito a uma revisão da solicitação antes de sua aprovação.
Você pode acessar a seção Conta a partir da tela inicial de sua área de cliente:
A partir desta seção, você poderá clicar em Alterar dados ao lado dos dados de faturamento, onde aparecerá um quadro com o formulário para modificar os dados de sua conta de cliente:
Uma vez introduzidos os novos dados e aceita a Política de privacidade, clique em Modificar para enviar a solicitação, que ficará pendente de revisão. Se a alteração solicitada exigir que você anexe a documentação, poderá fazê-lo no quadro de Documentação anexada.
Uma vez verificados esses dados (24-72 horas), você receberá uma confirmação da alteração realizada em sua conta de cliente.