O que faço se tiver problemas para apagar pastas do FTP?
Se ao tentar excluir uma pasta do FTP você receber um erro, isso pode ser devido a vários motivos. Estas são as soluções para os problemas mais comuns:
A pasta contém arquivos ocultos: Você deve ativar a visualização deste tipo de arquivos (ocultos) no seu programa cliente FTP e excluí-los antes de eliminar as pastas onde estão localizados.
A conta FTP que você está usando não é a proprietária do arquivo: Isso ocorre quando você envia arquivos com uma conta FTP e tenta excluí-los de uma conta diferente, ou quando tenta excluir arquivos por FTP que foram gerados por um script (PHP, CGI,...) ou programa de instalação (PHPNuke,...).
A pasta não tem as permissões corretas. Você pode revisar as permissões da pasta e verificar se a permissão “Total” está habilitada para poder executar modificações, exclusões ou criação de conteúdo nela.
Tente usar a conta FTP proprietária.
Em qualquer caso, você sempre pode solicitar ao serviço técnico a exclusão de uma pasta com a qual você tenha problemas por meio dos tickets na sua Área do cliente.