Ayuda: Facturación

Encontrarás todas las consultas relacionadas con la facturación de nuestros servicios.

¿A cuanto se factura el GB de transferencia extra consumida?
Se factura a razón de 0,50 Eur por cada tramo de GB consumido, es decir, si consumes 1GB 500Mb, sólo te cobraremos 1GB.
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¿Cómo se factura el exceso de transferencia consumida?
Emitiremos una factura posterior al mes en el cual se ha excedido la transferencia, y dispondrás de 10 días desde la fecha de la factura para realizar el pago. En caso de no hacerlo dentro de las fechas indicadas, deshabilitaremos tus servicios.
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¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Una vez conectado con tus datos de cliente, podrás acceder a tus facturas desde tu Área de cliente, concretamente pulsando en el botón facturación....
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¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, paypal, ukash, transferencia bancaria o domicialiación bancaria.
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Diferencia entre los datos de Cliente y datos en los contactos.
Ten en cuenta que los datos que vas a introducir en este formulario serán tus datos como cliente de DonDominio y los datos que aparecerán en tus facturas....
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Si quiero dar de baja mis servicios ¿puedo recuperar mi dinero?
Una vez pasados 30 días desde el alta de los servicios no realizamos devoluciones.
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Si soy residente en Canarias, Ceuta o Melilla ¿me facturáis sin IVA?
Para que tus facturas no contemplen IVA, necesitamos que nos envíes tu DNI escaneado a ambas caras o un Certificado de Residencia Fiscal, que acredite tu residencia en alguna de estas Comunidades Autónomas....
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Si ya no me interesa mi dominio, ¿puedo recuperar mi dinero?
Se puede dar de baja pero sin obtener el reembolso de ninguna cantidad pagada por el registro.
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¿Aceptáis pedidos internacionales?
Sí, aceptamos pedidos internacionales.
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¿Cómo usar Ukash?
Su utilización es sencilla: sólo hay que adquirir una tarjeta prepago o un cupón en cualquier punto de emisión por el importe deseado: desde 10€ hasta 700€ en múltiplos de 5. Es decir: 10€, 15€, 20€, 25€, etc, que será la cantidad de la que dispondrá el usuario para realizar sus compras en Internet....
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¿Donde adquiero Ukash?
Hay miles de tiendas que venden Ukash en España. Está disponible en Tiendas y puntos de venta Telecor, Oficinas de Correos, quioscos, librerías y en tiendas de recarga de móviles. Nunca te encontrarás lejos de una tienda que venda Ukash....
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¿En la tarifa del servicio de hospedaje está ya incluido el dominio?
No, son servicios totalmente distintos.
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¿Los precios que se muestran son con IVA incluido?
No, los precios no incluyen IVA.
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¿Puedo cambiar los datos de facturación de mi usuario?
No podemos emitir facturas a diferentes empresas o personas físicas desde una misma cuenta de cliente por motivos de contabilidad. Si sólo debe modificarse el nombre de la sociedad pero no el CIF indícasnolo y efectuaremos el cambio....
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¿Qué es uKash?
Ukash ofrece la posibilidad de realizar pagos en red prescindiendo de tarjetas de crédito o de débito e incluso de cuentas bancarias.
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