Ayuda: Facturación

Encontrarás todas las consultas relacionadas con la facturación de nuestros servicios.

¿Cómo se factura el exceso de transferencia consumida?
Emitiremos una factura posterior al mes en el cual se ha excedido la transferencia, y dispondrás de 10 días desde la fecha de la factura para realizar el pago. En caso de no hacerlo dentro de las fechas indicadas, deshabilitaremos tus servicios.
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¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Una vez conectado con tus datos de cliente, podrás acceder a tus facturas desde tu Área de cliente, concretamente pulsando en el botón facturación....
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¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria o domicialiación bancaria.
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Diferencia entre los datos de Cliente y datos en los contactos.
Ten en cuenta que los datos que vas a introducir en este formulario serán tus datos como cliente de DonDominio y los datos que aparecerán en tus facturas....
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Si quiero dar de baja mis servicios ¿puedo recuperar mi dinero?
Una vez pasados 30 días desde el alta de los servicios no realizamos devoluciones.
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Si soy residente en Canarias, Ceuta o Melilla ¿me facturáis sin IVA?
Para que tus facturas no contemplen IVA, necesitamos que nos envíes tu DNI escaneado a ambas caras o un Certificado de Residencia Fiscal, que acredite tu residencia en alguna de estas Comunidades Autónomas....
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Si ya no me interesa mi dominio, ¿puedo recuperar mi dinero?
Se puede dar de baja pero sin obtener el reembolso de ninguna cantidad pagada por el registro.
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¿Los precios que se muestran son con IVA incluido?
No, los precios no incluyen IVA.
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¿Puedo cambiar los datos de facturación de mi usuario?
No podemos emitir facturas a diferentes empresas o personas físicas desde una misma cuenta de cliente por motivos de contabilidad. Si sólo debe modificarse el nombre de la sociedad pero no el CIF indícasnolo y efectuaremos el cambio....
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