Comment débloquer mon adresse IP
En certains cas, l'adresse IP peut être bloquée par les filtres de sécurité, lorsqu'une activité suspecte ou une utilisation abusive des services est détectée. Ces blocages peuvent être causés par de multiples raisons, nous te recommandons de contacter notre équipe de support pour qu'ils puissent t'indiquer la cause du blocage et t'aider à éviter qu'il ne se reproduise.
Tu peux éliminer le blocage actif sur l'adresse IP publique que tu utilises actuellement en accédant à ton espace client, où le message suivant apparaîtra :
En appuyant sur le bouton "Débloquer maintenant" qui apparaît dans le message, le blocage de l'IP sera supprimé. Garde à l'esprit que ce blocage peut prendre quelques minutes à être supprimé, jusqu'à ce moment-là, il est normal que tu ne puisses pas fonctionner normalement.
Garde à l'esprit que si tu n'as pas résolu la cause qui génère le blocage de l'IP, celle-ci sera automatiquement bloquée à nouveau. Contacte notre équipe de support pour qu'ils puissent t'aider.
