DonDominio
Centre d'aide et support technique → Courrier électronique

«Que dois-je faire en cas de défaillance de courrier ?»

Vous pouvez effectuer plusieurs vérifications pour le résoudre :

  • Vérifiez que vous avez configuré correctement tous les paramètres du compte.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Essayez de naviguer sur différentes pages.
  • Vérifiez le fonctionnement de votre compte de messagerie en accédant via le web.
    Si depuis Webmail le courrier fonctionne correctement, assurez-vous que les paramètres du compte dans le gestionnaire de courriels sont corrects.
  • Vérifiez que vous n'avez pas installé un logiciel de protection (type Pare-feu/antivirus) qui bloque cet accès. Si c'est le cas, désactivez-le et essayez à nouveau.

Si le problème persiste, envoyez-nous un ticket depuis votre Espace client, en indiquant le compte défaillant et l'erreur indiquée par le gestionnaire de courriels afin que nous puissions examiner quel pourrait être le problème.

Questions fréquentes

Pourquoi DonDominio ?
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Chez DonDominio, nous vous offrons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'enregistrement de domaines, hébergement, courrier électronique et certificats SSL.

Nous disposons d'un support technique spécialisé et d'outils avancés pour les entreprises, agences et revendeurs.

De plus, nous avons plusieurs couches de sécurité, une surveillance continue, des systèmes de redondance et une technologie propre conçue pour garantir la disponibilité, l'intégrité et la protection des données.

Comment savoir si un domaine est disponible ?
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Vous pouvez savoir si un domaine est disponible en effectuant une recherche dans notre moteur de recherche.

Comment puis-je enregistrer un domaine chez DonDominio ?
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Enregistrer un domaine chez DonDominio est un processus simple. Saisissez le nom que vous souhaitez dans notre moteur de recherche pour vérifier s'il est disponible, sélectionnez l'extension appropriée, complétez l'enregistrement et effectuez le paiement.

Si vous n'êtes pas sûr du nom que vous souhaitez enregistrer, mais avez une idée en tête, vous pouvez activer la recherche avec IA dans notre moteur de recherche. En quelques secondes, il vous fournira diverses options de noms correspondant à votre projet.

Une fois enregistré, le domaine sera associé à votre compte et vous pourrez l'utiliser pour un site web, un courrier électronique ou tout autre projet numérique.

Comment puis-je créer ma page web ?
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Étapes pour créer votre projet chez DonDominio :

  1. Recherchez et enregistrez un domaine pour votre projet.
  2. Créez votre site web et vos comptes de courrier avec nos plans hébergement.
  3. Protégez votre projet en ajoutant un certificat SSL.
Offrez-vous un support technique spécialisé ?
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Nous avons un département de support technique spécialisé avec plus de 20 ans d'expérience dans la résolution d'incidents techniques. Tous nos agents de support sont de véritables personnes ; nous n'utilisons ni chatbots ni agents IA pour répondre aux questions.

Ai-je un avantage en tant que client de DonDominio ?
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En tant que client de DonDominio, vous aurez accès à des réductions spéciales basées sur le volume de domaines que vous gérez.
Pour plus d'informations sur ce type de réduction, consultez la section réductions par volume.

En outre, vous avez à votre disposition nos services pour les revendeurs qui incluent : API pour développeurs, tableau de bord en marque blanche et compatibilité avec WHMCS.

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