«Que dois-je faire en cas de défaillance de courrier ?»

Vous pouvez effectuer plusieurs vérifications pour le résoudre :

• Vérifiez que vous avez configuré correctement tous les paramètres du compte.
• Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Essayez de naviguer sur différentes pages.
• Vérifiez le fonctionnement de votre compte de messagerie en accédant via le web.
  Si depuis Webmail le courrier fonctionne correctement, assurez-vous que les paramètres du compte dans le gestionnaire de courriels sont corrects.
• Vérifiez que vous n'avez pas installé un logiciel de protection (type Pare-feu/antivirus) qui bloque cet accès. Si c'est le cas, désactivez-le et essayez à nouveau.

Si le problème persiste, envoyez-nous un ticket depuis votre Espace client, en indiquant le compte défaillant et l'erreur indiquée par le gestionnaire de courriels afin que nous puissions examiner quel pourrait être le problème.