¿Cómo puedo modificar mis datos de cliente?
Existen dos tipos de datos de cliente que puedes modificar. Los datos de contacto y los datos de facturación. El proceso para modificarlos es diferente en según se trate de un tipo u otro.
Modificar los datos de contacto:
Cuenta de correo de contacto, teléfono y dirección postal son los datos de contacto de tu cuenta de cliente y puedes modificarlos en cualquier momento desde el apartado Cuenta de tu área de cliente.
En este apartado podrás pulsar en el botón de Editar al lado de cada uno de estos datos para poder modificarlo:
Modificar los datos de facturación:
Si necesitas modificar los datos de facturación de tu cuenta de cliente, como el nombre, la persona o sociedad titular de la cuenta o su número de identificación fiscal, necesitarás solicitar un cambio de dichos datos. El proceso es similar, se diferencia únicamente al estar sujeto a una revisión de la solicitud, previa a su aprobación.
Puedes acceder al apartado Cuenta desde la pantalla inicial de tu área de cliente:
Desde este apartado, podrás pulsar en Cambiar datos al lado de los datos de facturación, dónde te aparecerá un recuadro con el formulario para modificar los datos de tu cuenta de cliente:
Una vez introducidos los nuevos datos y aceptada la Política de privacidad, pulsa en Modificar para enviar la solicitud, que quedará pendiente de revisión. Si el cambio solicitado requiere que adjuntes documentación, podrás hacerlo en el recuadro de Documentación adjunta.
Una vez verificados estos datos (24-72 horas), recibirás confirmación del cambio realizado en tu cuenta de cliente.