¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Podemos acceder al apartado “Facturación” desde nuestra área de cliente, pulsando en la opción con dicho nombre el menú de la izquierda:
Al acceder a “Facturación” nos aparecerá un resumen de la información que podremos encontrar detallada en las demás pestañas del apartado, como nuestros datos de facturación, si tenemos saldo, las formas de pago almacenadas, etc.
En la pestaña “Facturas” encontraremos la lista de todas las facturas que se han generado en esta cuenta de cliente.
Podremos descargarnos o enviar al correo las facturas pulsando el icono de los “3 puntos” de la derecha. También podemos “filtrar” las facturas, usando los diferentes filtros disponibles:
- Dominio: Por si queremos encontrar alguna factura relacionada con un dominio en concreto.
- Tipo: Se refiere al “tipo” de documento, ya sea una factura, o una factura rectificativa (reembolso).
- Con número: Si tiene número o no. Si tiene número, es una factura, generada al pagar con una forma de pago. Si no tiene número, sería un albarán, generado al pagar con saldo en cuenta, que ya ha sido facturado.
- Pagada: Puedes filtrar por facturas pagadas, o pendientes de pagar.
- Facturas API: Facturas generadas a través de solicitudes API.
En “Historial de saldo” aparecen todos los movimientos relacionados con el Saldo en cuenta, ya sean inserciones o compras.
En el apartado “Modelo 347”, encontrarás una recopilación de la facturación realizada por años, y “contacto” de facturación (En caso de haber modificado la información de facturación en algún momento).
Desde el apartado “Tarifas”, podrás verificar si tu cuenta de cliente tiene activado un escalado de precios y el precio vigente para registro/renovación/transferencia de cada TLD afectado.
Finalmente, en el apartado “Formas de pago”, tendremos las formas de pago que hemos almacenado para usar de forma rápida para futuros pagos.Hay que tener en cuenta, que las formas de pago guardadas caducarán a los 2 años, y es necesario eliminarla, y volverlas a agregar una vez el sistema las haya dado por expiradas.
