Reporte de Abuso y Quejas
Información de contacto para particulares
Si desea informarnos sobre actividades relacionadas con el mal uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a: actividades ilegales, abuso o explotación de menores, spam, malware, phishing, hacking, infracción de marcas o copyright, o crimen cibernético; por favor envíenos esta información, de la forma más detallada posible, a
Nuestro equipo se encargará de revisar e investigar todas las informaciones recibidas, tras la confirmación de la recepción, y tomar las medidas necesarias tras la verificación de la infracción. No recibirá respuesta por nuestra parte a menos que necesitemos información adicional para determinar la validez de la información recibida.
Al recibir un aviso de un posible caso de abuso procederemos a revisarlo a la mayor brevedad posible e implementaremos las medidas necesarias para detener esta situación. Habitualmente los pasos que se siguen son los siguientes, si bien pueden variar según la tipología del abuso reportado:
- Revisión del correo recibido y verificación de la realización de la actividad ilícita descrita en el mismo
- Aviso al cliente que gestiona el dominio / alojamiento
- En un plazo máximo de 48 horas bloqueo del sitio fraudulento hasta la resolución de la incidencia
- Tras confirmar la resolución monitoreo temporal del sitio para garantizar que no vuelva a reproducirse
Todos los reportes son gestionados a través de un sistema interno de tickets y se asigna un identificador único a cada uno.
Los avisos de infracción de Copyright serán reenviados al cliente que gestiona el dominio.
Es posible contactar directamente con el Contacto Titular o Administrativo de un dominio registrado en DonDominio usando nuestro formulario de contacto
Información de contacto sólo para autoridades
Para el envío de quejas por parte de las autoridades disponemos de los siguientes puntos de atención:
- Email:
- Teléfono: +34 871 98 63 87
* Únicamente se revisarán los correos o llamadas recibidos por parte de autoridades oficiales.
Preguntas frecuentes
¿Por qué DonDominio?
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En DonDominio te ofrecemos más de 20 años de experiencia en el sector de registro de dominios, hosting, correo electrónico y certificados SSL.
Contamos con soporte técnico especializado y herramientas avanzadas para empresas, agencias y revendedores.
Además contamos con múltiples capas de seguridad, monitorización continua, sistemas de redundancia y tecnología propia diseñada para garantizar la disponibilidad, integridad y protección de los datos.
¿Cómo saber si un dominio está disponible?
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Puedes saber si un dominio está disponible mediante una consulta en nuestro buscador.
¿Cómo puedo registrar un dominio en DonDominio?
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Registrar un dominio en DonDominio es un proceso sencillo. Introduce el nombre que quieres en nuestro buscador para comprobar si está disponible, selecciona la extensión adecuada, completa el registro y realiza el pago.
Si no tienes claro el nombre que quieres registrar, pero tienes una idea en mente, puedes activar la búsqueda con IA en nuestro buscador. En cuestión de segundos te proporcionará diversas opciones de nombres que encajen con tu proyecto.
Una vez registrado, el dominio quedará asociado a tu cuenta y podrás utilizarlo para una web, correo electrónico o cualquier proyecto digital.
¿Cómo puedo crear mi página web?
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Pasos para crear tu proyecto en DonDominio:
- Busca y registra un dominio para tu proyecto.
- Crea tu web y cuentas de correo con nuestros planes hosting.
- Protege tu proyecto añadiendo un certificado SSL.
¿Ofrecéis soporte técnico especializado?
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Contamos con un departamento de soporte técnico especializado y con más de 20 años de experiencia en la resolución de incidencias técnicas. Todos nuestros agentes de soporte son personas reales; no utilizamos chatbots ni agentes de IA para atender consultas.
¿Tengo algún beneficio por ser cliente de DonDominio?
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Al ser cliente de DonDominio, tendrás acceso a descuentos especiales basados en el volumen de dominios que gestiones.
Para más información sobre este tipo de descuento consulta la sección descuentos por volumen.
Además, tienes a tu disposición nuestros servicios para revendedores que incluyen: API para desarrolladores, panel de marca blanca y compatibilidad con WHMCS.