No funciona la redirecció web del meu domini, a què és degut?

Si una redirecció web no funciona, habitualment es deu a la memòria cau del navegador. Prova prement CONTROL+F5 (CMD+ALT+R en MAC) per actualitzar la memòria cau del navegador, fer servir un altre navegador o fins i tot una finestra d'incògnit.

En algunes ocasions és necessari esborrar tota la informació desada en la memòria cau del navegador per evitar que el teu domini mostri el mateix contingut que has visitat anteriorment. Per a això serà necessari que accedeixis a la configuració o eines del teu navegador web i esborris completament l'historial, cookies i memòria cau. Un cop realitzat aquest procés, accedeix de nou al teu domini per comprovar la redirecció.

També pot ser degut a que la URL de destinació estigui mal formada, no existeixi o la web no es carregui correctament.

Com a última comprovació, per descartar que la memòria cau no es trobi a la xarxa, prova amb un altre dispositiu connectat a una altra xarxa. Per exemple, amb el dispositiu mòbil, amb la xarxa mòbil, sense estar connectat al wifi.

Si el problema persisteix, pots enviar un tiquet al nostre centre de Suport des de la teva àrea de client.