Condizioni Particolari del Servizio di hosting condiviso

Il presente documento ha lo scopo di definire le Condizioni Particolari di Contratto per la prestazione dei servizi di Hosting condiviso (Hosting) che saranno specificati più avanti, e hanno la considerazione di complemento delle Condizioni Generali di Contratto pubblicate e vigenti in ogni momento sul sito web www.dondominio.com. Tanto queste Condizioni Particolari quanto le Generali di Contratto si intenderanno accettate espressamente e congiuntamente al momento della sottoscrizione dei servizi offerti su www.dondominio.com. In caso di qualsiasi discrepanza tra le presenti condizioni e le condizioni generali, saranno applicabili in via preferenziale le particolari.

Le Condizioni Generali e Particolari, insieme alle informazioni aggiuntive sulle caratteristiche tecniche e/o economiche del prodotto o servizio sottoscritto dal Cliente e la Politica di Protezione dei Dati Personali pubblicata sul sito web di DonDominio, costituiscono un insieme unitario che obbliga le parti.

1. Identificazione delle parti sottoscriventi questo accordo.

1.1. Da una parte, l'entità SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (di seguito identificata con il marchio commerciale "DonDominio"), con N.I.F. n. B57333601 e domiciliata in C/ Menestrals, 14, Manacor-07500, Illes Balears, Spagna, Società a Responsabilità Limitata costituita a Palma di Mallorca davanti al Notaio D. Víctor Alonso-Cuevillas Sayrol, iscritta nel Registro delle Imprese di Baleari, Tomo 2120, Folio 0, Libro 173, Folio PM-50105.

1.2. Dall'altra parte, il contraente (di seguito, "Cliente"), persona fisica o giuridica che compila il modulo di sottoscrizione abilitato allo scopo sul sito web di DonDominio e che, facendolo, dichiara di conoscere e accettare liberamente, dopo essersi informato sulle caratteristiche tecniche ed economiche, il funzionamento, le Condizioni Generali di Contratto e queste condizioni Particolari.

1.3. Queste Condizioni Generali possono fare riferimento a una "parte" o alle "parti" per designare individualmente o congiuntamente DonDominio o il Cliente.

2. Definizioni.

2.1. Nome di Dominio: insieme di caratteri che attraverso il DNS identifica un indirizzo (IP) su Internet. Un determinato server può avere più di un Nome di Dominio, ma un determinato Nome di Dominio è attribuito solo a un server.

2.2. IP (Internet Protocol): Protocollo per la comunicazione in una rete attraverso pacchetti commutati.

2.3. Server: apparecchiature informatiche di proprietà o noleggiate da DonDominio dove vengono archiviati o ospitati i dati e le informazioni che il Cliente inserisce nei Piani di Hosting offerti.

2.4. Piani di Hosting (Hosting): spazio sui server di proprietà di DonDominio, dove si trova il nome di dominio e il contenuto ospitato del Cliente, amministrandogli le risorse e le applicazioni dei piani offerti da DonDominio e che sono aggiornati sul sito web di DonDominio. I Piani di Hosting regolati da queste Condizioni Particolari offrono un hosting condiviso sui server di DonDominio, cioè, vari siti web di diversi Clienti sono ospitati sui server e risorse di proprietà di DonDominio.

2.5. Pannello di Controllo: strumento sviluppato da DonDominio da cui il Cliente gestisce le risorse e le applicazioni disponibili nel Piano di Hosting sottoscritto.

2.6. Area cliente: strumento sviluppato da DonDominio assegnato a ogni Cliente che gli consente, tra le altre azioni, di sottoscrivere e gestire i suoi prodotti, consultare le fatture emesse, aggiornare i suoi dati di fatturazione, accedere al pannello di controllo e fare richieste autenticate, in modo che ciascun ordine provochi le azioni tecniche e amministrative necessarie per lo sviluppo dell'azione richiesta.

2.7. Dati personali: tutte le informazioni su una persona fisica identificata o identificabile («l'interessato»); si considera identificabile una persona fisica la cui identità possa essere determinata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificatore, come ad esempio un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o uno o più elementi propri dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale della stessa persona;

2.8. Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, sia mediante procedure automatizzate che non, come la raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di abilitazione di accesso, confronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione;

2.9. (Il Cliente), Titolare del trattamento o "titolare": la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina i fini e i mezzi del trattamento;

2.10. (DonDominio), Responsabile del trattamento o "responsabile": la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

3. Oggetto

Il presente documento ha lo scopo di definire le Condizioni Particolari di Contratto per la prestazione, accesso e utilizzo da parte del Cliente dei servizi (Piani) di Hosting condiviso (Hosting) che saranno specificati più avanti, nonché le condizioni e modalità di remunerazione del Cliente a DonDominio per il servizio prestato.

4. Piani di Hosting regolati in queste Condizioni Particolari.

Le condizioni raccolte nel presente contratto si applicheranno ai seguenti Piani di Hosting:

4.1. Piani di Hosting

• Redirezione e parking
• Mini
• Mail
• Mail Plus
• Mail Pro
• Base
• Professionale
• Avanzato
• Corporativo

Allo stesso modo, queste Condizioni potranno applicarsi a qualsiasi altro Piano di Hosting che DonDominio possa sviluppare in futuro, che riunisca le caratteristiche di hosting condiviso su server di proprietà o noleggiati da DonDominio e che non fosse raccolto nell'elenco precedente.

4.2. Il sito web di DonDominio, nella sezione Hosting, contiene informazioni aggiornate sulle caratteristiche tecniche di ciascun Piano. In ogni caso, le risorse e le applicazioni di cui dispone ciascun Piano di Hosting saranno quelle pubblicate in ogni momento sul sito web di DonDominio.

4.3. DonDominio si riserva il diritto di modificare le caratteristiche e le condizioni dei Piani di Hosting regolati in queste Condizioni, conformemente a quanto disposto nelle Condizioni Generali di Contratto. In ogni caso, si intenderà notificato qualsiasi cambiamento che incida sui Piani di Hosting o su quanto previsto dalle presenti Condizioni, con la pubblicazione di detti cambiamenti sul sito web di DonDominio.

4.4. Il Cliente potrà in qualsiasi momento sottoscrivere qualsiasi altro Piano di Hosting superiore a quello precedentemente sottoscritto dalla sua area cliente, pagando la parte proporzionale che rimane da consumare del nuovo Piano. L'ampliamento a un nuovo Piano di Hosting non comporta alcun cambiamento di data nella scadenza del Piano di Hosting precedentemente sottoscritto. Non si potrà effettuare il cambio a un Piano di Hosting inferiore in risorse e prezzi se non è al momento di effettuare il rinnovo del servizio precedentemente sottoscritto.

4.5. Per poter effettuare la sottoscrizione di un Piano di Hosting, il Nome di Dominio deve essere gestito da DonDominio.

4.6. Durante il periodo di garanzia di trenta (30) giorni previsto nella clausola 7 del presente contratto, il Cliente potrà associare il Piano di Hosting a un nuovo Nome di Dominio registrato sulla nostra piattaforma. Una volta trascorso il suddetto periodo, il Cliente non potrà collegare il Piano di Hosting sottoscritto a nessun altro Nome di Dominio. Nel caso di optare per questa possibilità, il Cliente deve tenere in considerazione che ciò comporta la completa perdita dei dati o contenuti ospitati fino a quel momento, quindi, prima di procedere al cambiamento, il Cliente deve salvaguardare i dati o contenuti che fino a quel momento aveva ospitato in virtù del Piano sottoscritto.

4.7. Tutti i Piani di Hosting commercializzati da DonDominio e menzionati sul suo sito web o in questo contratto vengono offerti sotto il sistema operativo LINUX. Il Cliente può gestire e amministrare le risorse e le applicazioni proprie del Piano di Hosting sottoscritto, mediante lo strumento “Pannello di Controllo”.

4.8. Nei Piani di Hosting che dispongono di applicazioni selezionate da DonDominio, come WebFTP, WebMail, o per la creazione di siti web, il Cliente accetta e rispetta quanto stabilito nelle licenze proprie di ciascuna delle applicazioni. Le applicazioni vengono fornite così come sono, non accettando reclami riguardo a esse. DonDominio non fornirà supporto funzionale né tecnico su queste applicazioni, oltre al supporto che è già offerto per il Piano di Hosting sottoscritto.

DonDominio non si assume responsabilità per il corretto funzionamento, la sicurezza e/o la compatibilità delle applicazioni offerte, poiché possono interferire con altri programmi che il Cliente già avrebbe installato nel suo Piano di Hosting.

DonDominio si riserva il diritto di offrire la versione delle applicazioni che ritiene più adeguata, così come di modificare, in qualsiasi momento, le applicazioni disponibili per ciascun Piano di Hosting in funzione delle nuove versioni o delle vulnerabilità rilevate, senza necessità di avvisare il Cliente di tali modifiche.

4.9. Limitazioni per eccesso di trasferimento: DonDominio, al fine di garantire la massima qualità del servizio, limita il volume di trasferimento mensile dei Piani di Hosting alle capacità sottoscritte dal Cliente. Il Cliente può controllare nella sua Area Cliente il volume di trasferimento consumato tramite uno strumento abilitato a tale scopo. Inoltre, il Cliente può controllare il flusso trasferito attraverso le statistiche a cui può accedere dal pannello di controllo.

4.10. È responsabilità del Cliente gestire adeguatamente il volume di trasferimento mensile sottoscritto per non superarlo, adottando per questo le misure tecniche che ritiene adeguate nella gestione e amministrazione del servizio del Piano di Hosting, nonché nella gestione dei contenuti concreti ospitati.

4.11. Quando sarà tecnicamente possibile, DonDominio cercherà di avvisare il Cliente degli eventuali eccessi di traffico tramite notifiche nell'Area Cliente o tramite l'e-mail fornita dal Cliente per la fatturazione, sebbene, questo sistema di avvisi in nessun caso sostituisce la responsabilità del Cliente di gestire adeguatamente la sua quota di servizio, dato che per le specifiche tecniche della piattaforma, non se ne garantisce il funzionamento in tempo reale e gli avvisi inviati al Cliente possono arrivargli dopo la rilevazione dell'eccesso di trasferimento.

5. POLITICA DI USO RAGIONEVOLE

5.1. Il Cliente riconosce e accetta che l'uso del Servizio di Hosting Web fornito da DonDominio è soggetto a questa Politica di Uso Ragionevole (di seguito, "la Politica"). L'obiettivo di questa Politica è garantire l'integrità, la sicurezza e il funzionamento del Servizio di Hosting Web, nonché proteggere le risorse del sistema e garantire un'esperienza utente giusta ed equa per tutti i clienti.

5.2. Anche se DonDominio può commercializzare alcuni piani di Hosting Web con le maggiori caratteristiche, funzionalità o capacità disponibili in ogni momento, il Cliente capisce che il servizio è soggetto a certi limiti ragionevoli per garantire un funzionamento adeguato e una distribuzione equa delle risorse tra tutti i clienti. Questi limiti sono stabiliti in funzione dell'uso ragionevole e tipico di un servizio di Hosting Web.

5.3. DonDominio si riserva il diritto di monitorare e limitare l'uso delle risorse del sistema, inclusi, tra gli altri, la larghezza di banda, lo spazio su disco, la memoria e la capacità del processore, per garantire il rispetto di questa Politica. Se DonDominio determina, a sua sola discrezione, che il Cliente sta utilizzando il Servizio di Hosting Web in modo da violare questa Politica, DonDominio potrà prendere misure correttive, che includono, tra le altre, limitare, sospendere o interrompere l'accesso al Servizio di Hosting Web, così come richiedere al Cliente di ridurre il proprio uso del Servizio.

5.4. Allo stesso modo, DonDominio, al fine di garantire la massima qualità del servizio, limita il volume di trasferimento mensile dei Piani di Hosting alle capacità sottoscritte dal Cliente. Il Cliente potrà controllare nella sua Area Cliente il volume di trasferimento consumato tramite uno strumento abilitato a tale scopo. Inoltre, il Cliente potrà controllare il flusso trasferito attraverso le statistiche a cui può accedere dal pannello di controllo.

5.5. È responsabilità del Cliente gestire adeguatamente il volume di trasferimento mensile sottoscritto per non superarlo, adottando per questo le misure tecniche che ritiene adeguate nella gestione e amministrazione del servizio del Piano di Hosting, nonché nella gestione dei contenuti concreti ospitati.

5.6. Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio di Hosting Web per:

5.6.1. Generare un traffico di dati o un consumo di risorse del sistema che, secondo DonDominio, sia eccessivo o possa influire negativamente su altri clienti, sulla rete di DonDominio o sulla qualità del Servizio di Hosting Web.

5.6.2. Svolgere attività che violino qualsiasi legge o regolamento applicabile, incluse, tra le altre, le leggi sui diritti d'autore, proprietà intellettuale, protezione dei dati e privacy.

5.6.3. Partecipare a attività che comportino l'invio di posta indesiderata, spam, phishing, attacchi brute force, attacchi DDoS, malware, virus o altri programmi malevoli.

5.6.4. Utilizzare il Servizio di Hosting Web per archiviare, distribuire o trasmettere materiale illegale, diffamatorio, osceno, offensivo, discriminatorio, minaccioso o che inciti all'odio.

5.6.5. Utilizzare il Servizio di Hosting Web per attività che possano danneggiare la reputazione di DonDominio, dei suoi dipendenti, dirigenti, partner o fornitori.

5.7. Poiché i Piani di Hosting stanno condividendo dispositivi, DonDominio disporrà di standard tecnici che dovranno essere rispettati dal CLIENTE nello sviluppare e/o amministrare il suo Piano di Hosting. La mancata osservanza di questa obbligazione potrà autorizzare DonDominio a sospendere o terminare in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso la fornitura di servizi al Cliente se si ritiene che stia svolgendo attività che possono influire sugli altri clienti e/o che mettono in pericolo –direttamente o indirettamente– l'integrità dell'infrastruttura e/o dei servizi di DonDominio.

5.8. DonDominio si riserva il diritto di modificare questa Politica in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Cliente è responsabile di rivedere periodicamente questa Politica per apprendere eventuali modifiche. L'uso continuato del Servizio di Hosting Web da parte del Cliente dopo l'implementazione di qualsiasi modifica a questa Politica costituirà l'accettazione di tale modifica da parte del Cliente.

6. Supporto Esteso di Versioni di Software.

6.1. I Piani di Hosting includono, senza costi aggiuntivi, le versioni dei componenti software (linguaggi di programmazione come PHP, database, librerie di sistema e simili) che hanno supporto ufficiale vigente. Il Cliente può selezionare e modificare la versione applicabile al suo Piano di Hosting dal Pannello di Controllo, senza costo, a patto che si tratti di una versione con supporto ufficiale vigente.

6.2. Quando una versione di software inclusa nel Piano di Hosting raggiunge la sua data ufficiale di fine supporto, stabilita dal suo fornitore o comunità ufficiale, smetterà di essere considerata una versione supportata ai fini del presente contratto. Le date ufficiali di fine supporto sono pubbliche e accessibili nelle pagine ufficiali di ciascun componente; nel caso di PHP, per esempio, su https://www.php.net/supported-versions.php.

6.3. A partire dalla data di fine supporto, il Cliente potrà:

a) Aggiornare gratuitamente dal Pannello di Controllo la versione interessata a una versione con supporto ufficiale vigente. Il Cliente è responsabile di verificare la compatibilità dei suoi sviluppi con la nuova versione e di fare i test che ritiene opportuni prima di aggiornare.

b) Mantenere la versione di fine supporto tramite l'attivazione del Servizio di Supporto Esteso descritto nel paragrafo 6.4, assumendo il costo corrispondente.

6.4. Con il Servizio di Supporto Esteso, DonDominio mantiene operative versioni di software che hanno raggiunto il fine supporto ufficiale, garantendo la continuità operativa dei Piani di Hosting che mantengono tali versioni. Il Servizio non comprende supporto ufficiale della comunità o fornitore originale, garanzia di compatibilità con nuove funzionalità, né supporto sul codice applicativo sviluppato dal Cliente o da terzi per il Cliente. Le tariffe del Servizio sono strutturate in funzione dell'anzianità della versione interessata, secondo le tariffe vigenti pubblicate sul sito web di DonDominio. La fatturazione avviene con periodicità annuale.

6.5. DonDominio notificherà al Cliente la prossimità della fine del supporto ufficiale di qualsiasi versione di software inclusa nel suo Piano di Hosting secondo il seguente calendario, identificando espressamente la versione interessata, la data di fine supporto ufficiale, le opzioni del paragrafo 6.3 e il costo del Servizio di Supporto Esteso:

a) Comunicazione iniziale con novanta (90) giorni di anticipo.

b) Promemoria successivi con quarantacinque (45), quindici (15) e sette (7) giorni di anticipo.

Le comunicazioni saranno effettuate contemporaneamente tramite e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente per la fatturazione, notifica persistente nel Pannello di Controllo, e banner informativo nell'Area Cliente dalla comunicazione dei trenta (30) giorni precedenti al fine supporto fino all'effettiva scelta da parte del Cliente.

6.6. Se, raggiunta la data di fine del supporto ufficiale, il Cliente non avesse optato espressamente per nessuna delle opzioni del paragrafo 6.3, il Servizio di Supporto Esteso sarà attivato automaticamente sul Piano di Hosting interessato, per garantire la sua continuità operativa. L'attivazione sarà notificata al Cliente tramite e-mail e nel Pannello di Controllo, con indicazione della tariffa applicabile e della data di inizio del decorso.

6.7. Dopo l'attivazione automatica del Servizio di Supporto Esteso il Cliente avrà a disposizione un periodo di grazia di trenta (30) giorni di calendario durante il quale potrà:

a) Aggiornare gratuitamente la versione interessata a una versione con supporto ufficiale vigente. L'aggiornamento di per sé non implicherà la disdetta del Servizio di Supporto Esteso, che rimarrà attivo permettendo al Cliente di tornare alla versione precedente in caso di incompatibilità o necessità tecnica. Per disdire il Servizio, il Cliente dovrà richiederlo espressamente conforme al paragrafo 6.8.

b) Cancellare il Servizio di Supporto Esteso secondo il paragrafo 6.8, con rimborso delle somme già fatturate a titolo dello stesso.

Questo periodo di grazia è aggiuntivo e indipendente dal periodo di garanzia previsto in queste Condizioni Particolari per la risoluzione del Piano di Hosting.

6.8. Il Cliente potrà cancellare il Servizio di Supporto Esteso in qualsiasi momento dal Pannello di Controllo, senza penale, con effetto alla chiusura del periodo di fatturazione in corso. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che, mentre il Servizio rimane attivo, potrà selezionare liberamente dal Pannello di Controllo qualsiasi versione di software coperta dal Servizio, incluse le versioni fuori dal supporto ufficiale, e invertire i cambiamenti di versione in caso di incompatibilità. Una volta effettiva la disdetta del Servizio, il Cliente non potrà più utilizzare versioni fuori dal supporto ufficiale. La cancellazione del Servizio potrà determinare, a scelta di DonDominio, a seconda delle circostanze tecniche, l'aggiornamento della versione interessata a una versione con supporto vigente o l'interruzione o sospensione, totale o parziale, del sito web, sviluppi o piattaforma del Cliente che dipendono da tale versione, per motivi di sicurezza dell'infrastruttura conforme al paragrafo 5 di queste Condizioni Particolari. Misura che avrà effetto solo sui componenti del Piano di Hosting che richiedono la versione di software obsoleta per il loro funzionamento, mantenendo operativi gli altri servizi inclusi nel Piano, in particolare la posta elettronica, i database non affetti e altre risorse indipendenti da tale versione. Il Cliente riconosce espressamente che l'aggiornamento della versione potrà, di per sé, provocare errori, perdita di funzionalità o totale o parziale inoperabilità del sito web, sviluppi o piattaforma, derivanti dall'incompatibilità del suo codice con la nuova versione, essendo in ogni caso responsabilità esclusiva del Cliente verificare e adattare tale compatibilità.

6.9. DonDominio potrà risolvere unilateralmente la prestazione del Servizio di Supporto Esteso, con preavviso di trenta (30) giorni al Cliente, quando concorrano vulnerabilità critiche non rimediabili che compromettano la sicurezza dell'infrastruttura condivisa o il normale funzionamento del servizio, conformemente al paragrafo 9.5 di queste Condizioni Particolari. In tal caso, DonDominio rimborserà al Cliente la parte proporzionale del prezzo annuale non consumata, calcolata secondo il criterio previsto nel paragrafo 6.8.

7. Prezzi e modalità di pagamento.

7.1. I prezzi dei Piani di Hosting condiviso compresi in queste Condizioni Particolari saranno quelli riportati in ogni momento sul sito web di DonDominio Prodotti e saranno quelli applicabili al momento della sottoscrizione.

7.2. Il pagamento dei servizi oggetto di questo contratto è anticipato e DonDominio accetterà i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Bonifico Bancario

7.3. Il periodo di prestazione del servizio è annuale, pertanto il Piano di Hosting sarà fatturato annualmente e solo alla ricezione del pagamento inizierà la prestazione del servizio da parte di DonDominio.

7.4. Tutti i prezzi indicati sul sito web di DonDominio, menzionati nei vari paragrafi di questo contratto, sono soggetti alle imposte corrispondenti. DonDominio emetterà la fattura corrispondente dettagliando tutti i concetti che compongono detta fattura.

7.5. In caso di restituzione di qualsiasi fattura presentata per la riscossione, DonDominio applicherà al Cliente un costo aggiuntivo di 3 euro per ogni restituzione imputabile al Cliente. In caso di persistenza dei problemi con la riscossione del servizio, DonDominio, senza preavviso, si riserva il diritto di sospendere la prestazione del servizio fino alla risoluzione di detti problemi. Se, dopo il preavviso e la sospensione della prestazione del servizio di Hosting il Cliente non effettuerà il pagamento pendente, causerà una cessazione definitiva del servizio, con conseguente cancellazione dei dati e senza diritto di reclamo, per inadempimento del contratto da parte sua. Ciò impedirà al Cliente di sottoscrivere nuovi servizi con DonDominio, la cancellazione del suo account Cliente e di tutti i servizi sottoscritti.

7.6. Nei casi in cui, conformemente a quanto previsto in queste Condizioni, si verifichi un eccesso del volume mensile di trasferimento dati inizialmente sottoscritto dal Cliente, questi potrà optare per la sospensione del servizio durante il mese in cui si sia verificato detto eccesso o per il pagamento dell'importo risultante dall'eccesso calcolato al prezzo base di 0,50 euro per ogni intervallo di GB aggiuntivo. DonDominio ha istituito un sistema di avvisi che avverte automaticamente il CLIENTE degli eccessi di traffico che si verificano nel suo piano di hosting. In ogni caso, il sito web sarà operativo all'inizio del nuovo mese.

7.7. Alla scadenza del mese in corso sarà generata una fattura per l'eccesso del volume di trasferimento mensile che dovrà essere pagata dal Cliente entro i dieci (10) giorni solari successivi alla data della fattura. Se il Cliente non assume detto pagamento nel termine indicato, la prestazione del servizio sarà sospesa, previo avviso, fino al pagamento di detta fattura.

7.8. Se il Cliente richiede un reso del suo "Saldo in Conto" sarà effettuato un bonifico bancario, salvo che possa essere rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'inserimento, all'IBAN indicato dallo stesso Cliente, detraendo 3 Euro per spese di gestione dell'operazione di rimborso. Se è stato consumato "Saldo in Conto" e si richiede un rimborso, questo sarà effettuato dopo 60 giorni, dalla data ultima di inserimento del Saldo.

8. Entrata in vigore, durata e Proroga.

Le presenti Condizioni entreranno in vigore il giorno in cui DonDominio procederà all'attivazione del servizio sottoscritto una volta che il Cliente lo abbia richiesto attraverso il modulo di sottoscrizione e abbia pagato il prezzo del servizio in questione.

8.1. Le presenti Condizioni avranno una durata annuale, a partire dalla formalizzazione del contratto. Il Cliente sarà avvisato della necessità di rinnovare il servizio quando si avvicinerà la data di scadenza dello stesso. Una volta pagata la fattura per il rinnovo, il servizio sarà prorogato per un anno in più.

8.2. Se il CLIENTE non rinnova il servizio, i servizi saranno in periodo di conservazione per trenta (30) giorni, a eccezione dei servizi legati a un dominio .es o di terzo livello sotto .es, che saranno conservati per dieci (10) giorni. Trascorsi i giorni indicati, si procederà alla eliminazione di tutti i dati corrispondenti al Piano di Hosting sottoscritto.

8.3. Nel corso di ogni rinnovo non sarà inviata copia di queste Condizioni, intendendosi sempre vigenti quelle pubblicate in quel momento sul sito web di DonDominio, che sarà quello che contiene la versione più aggiornata delle stesse.

8.4. La cessazione volontaria di un servizio, avvenuta prima della scadenza del periodo di prestazione di servizio già soddisfatto dal Cliente, non implica il rimborso della parte proporzionale non consumata.

8.5. I Piani di Hosting sono legati a un nome di dominio il cui Agente di Registrazione è SCIP (DonDominio). Qualsiasi decisione o azione da parte del Cliente che comporti nella pratica che SCIP (DonDominio) smetta di essere considerato Agente di Registrazione del dominio in questione, implicherà la cancellazione del Piano di Hosting, considerandosi questa cancellazione come cessazione volontaria da parte del Cliente del servizio e pertanto senza diritto al rimborso della parte proporzionale non consumata.

8.6. I servizi complementari al Piano di Hosting sottoscritto possono essere attivati o disattivati in qualsiasi momento mentre il Piano di Hosting è attivo e in regola con il pagamento; tuttavia, se una risorsa o applicazione ha un costo mensile aggiuntivo, il fatto di disattivarlo prima che scada il mese pagato in anticipo non comporta il rimborso della parte proporzionale non consumata.

9. Garanzie e Diritto di recesso.

9.1. In relazione a quanto disposto dalla normativa spagnola per la tutela dei consumatori e utenti e dalla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, si informa il Cliente, e questi accetta espressamente che, date le caratteristiche dei servizi sottoscritti e le procedure automatizzate che si utilizzano, si verifica una simultaneità tra la richiesta del servizio e l'inizio dell'adempimento del contratto, nonché una personalizzazione degli stessi (scelta del nome di dominio). In questo senso, una volta che da parte di DonDominio si sia iniziato l'adempimento della prestazione del servizio in questione, il Cliente non potrà optare per il recesso dalla sottoscrizione effettuata.

9.2. Senza pregiudizio di quanto disposto nel paragrafo precedente, se il Cliente non è soddisfatto dei servizi sottoscritti disporrà di un termine di trenta (30) giorni di calendario a partire dalla data di attivazione iniziale del Piano di Hosting per risolvere il presente contratto senza incorrere in penalità né spese. Se il Cliente decidesse di risolvere il contratto in questo termine, DonDominio rimborserà al Cliente l'importo pagato per la prestazione del Piano di Hosting.

9.3. Questo termine non sarà applicabile nei rinnovi del contratto. Se il Cliente decidesse di risolvere il contratto al di fuori del termine a cui si riferisce questo paragrafo, perderà il diritto a qualsiasi rimborso per la cessazione volontaria e anticipata del Piano di Hosting sottoscritto.

10. Obblighi e responsabilità di DonDominio.

10.1. DonDominio non può garantire che la disponibilità dei suoi server sia continua e ininterrotta durante il periodo di validità del servizio, a causa delle migliorie nei servizi stessi, problemi nella rete Internet, guasti, riparazioni tecniche o manutenzioni negli apparati server, interruzioni di corrente elettrica o nelle linee dati e altre possibili contingenze di carattere simile e imprevedibili. Pertanto, il Cliente accetta di sopportare entro i limiti ragionevoli i rischi e le imperfezioni o indisponibilità dei server e rinuncia espressamente a reclamare qualsiasi responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, danni e perdite a DonDominio per possibili guasti, lentezza o errori nell'accesso e uso del Piano di Hosting sottoscritto che avessero origine nelle cause citate.

10.2. DonDominio non è responsabile di ciò che gli è esclusivamente imputabile al Cliente. L'accesso e uso dei Piani di Hosting è di responsabilità esclusiva del Cliente, in modo tale che DonDominio non è responsabile in nessun modo (né diretto né sussidiario) di qualsiasi danno diretto o indiretto, che il Cliente possa causare a terzi.

10.3. DonDominio non assumerà alcuna responsabilità per le azioni che gli utenti creati e autorizzati dal Cliente possano realizzare. Allo stesso modo, DonDominio non sarà responsabile degli ordini che fossero eseguiti prestando fede alle richieste che detti utenti possano fare attraverso l'Area Cliente.

10.4. DonDominio realizzerà copie di sicurezza dei dati sui server. Tuttavia, in caso di cancellazione accidentale di dati, non garantirà la loro completa sostituzione, poiché nel tempo trascorso tra l'ultima copia e la cancellazione, i dati potrebbero essere cambiati. Il Cliente si impegna a conservare per conto proprio una copia di sicurezza dei file del dominio al fine di sostituirli se necessario, essendo lui l'unico responsabile di realizzare la copia di sicurezza.

Il Piano di Hosting sottoscritto non include nel prezzo la sostituzione dei contenuti salvati attraverso le copie di sicurezza effettuate da DonDominio quando tale perdita sia provocata per causa imputabile al Cliente; la sostituzione è inclusa nel prezzo del Piano solo quando la perdita del contenuto sia dovuta a cause attribuibili a DonDominio.

10.5. I Piani di Hosting condividono dispositivi con altri servizi di uguale natura. Per questo motivo, DonDominio si riserva il diritto di sospendere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio in questione nel caso in cui rilevi, rilevi e/o verifichi nei suoi compiti di manutenzione un consumo eccessivo di memoria, CPU o qualsiasi altra alterazione che rallenti il server su cui è situato, in modo tale da degradare o comportare una diminuzione nella prestazione del servizio o dei diritti dei clienti o terzi che con lui condividono il server.

10.6. DonDominio si esonera da qualsiasi responsabilità per le conseguenze che la mancanza di operatività dell'indirizzo e-mail del Cliente o il non comunicare il cambiamento di indirizzo possano produrre, così come per la disinformazione che dichiari il Cliente a causa della sua stessa negligenza nel mantenere attivo questo dato.

10.7. Oltre alle circostanze previste nelle Condizioni Generali di Contratto, DonDominio non è responsabile, in particolare di:

• Del contenuto ospitato nello spazio attribuito al Cliente dal Piano di Hosting.
• Degli errori prodotti dai fornitori di accesso.
• Della contaminazione da virus nei loro dispositivi, la cui protezione spetta al Cliente.
• Delle intrusioni di terzi nel Piano del Cliente anche se sono state stabilite ragionevoli misure di protezione.
• Della configurazione difettosa da parte del Cliente
• Degli deterioramenti dei dispositivi (terminali del Cliente) o mal uso (responsabilità del Cliente).
• Dell'inadempimento da parte del Cliente della normativa di protezione dei dati personali per quanto di sua competenza e che si è collegato alla prestazione del servizio in questione.

10.8. DonDominio non si assumerà responsabilità, né accetterà reclami da parte del CLIENTE o di terzi, per il rifiuto di qualsiasi messaggio di posta elettronica legittimo, come conseguenza della natura dei sistemi anti-spam, a causa, tra altri motivi, della possibile concomitanza con mezzi tecnici esterni di cui disponga lo stesso CLIENTE.

11. Obblighi e responsabilità del Cliente.

11.1. Il CLIENTE deve soddisfare la remunerazione dettagliata nella clausola 5 di queste Condizioni nel periodo indicato, in caso contrario, DonDominio non si assume responsabilità per la sospensione, o cancellazione definitiva dei servizi interessati né di qualsiasi perdita o danno che ciò generi al Cliente.

11.2. Il Cliente acconsente espressamente all'invio delle fatture relative al servizio sottoscritto tramite mezzi telematici, come indica la normativa vigente in materia.

11.3. Il CLIENTE non utilizzerà il Piano sottoscritto in modo contrario alla buona fede, all'ordine pubblico, alla legislazione vigente e alle presenti Condizioni.

11.4. Realizzare e conservare per conto proprio una copia di sicurezza dei file dei Piani di Hosting al fine di sostituirli se necessario.

11.5. Controllare la dimensione della quota di trasferimento sottoscritta per evitare che subisca conseguenze il servizio sottoscritto. Nei casi in cui il Cliente superi la dimensione o la capacità del servizio sottoscritto, sarà notificato al CLIENTE la necessità di adottare le misure opportune per correggere la situazione. Se non soddisferà tale avviso o non adotterà tali misure nel termine indicato, DonDominio potrà risolvere unilateralmente il contratto e disattivare il servizio interessato eliminando completamente i contenuti ospitati. L'adozione di queste misure non darà luogo in nessun caso a una possibile rivendicazione da parte del Cliente poiché conosce le capacità del servizio o piano specifico sottoscritto.

11.6. Inoltre, DonDominio potrà sospendere o terminare in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, la prestazione di servizi al Cliente se considera che stia svolgendo attività che possono influenzare gli altri clienti e/o che mettano in pericolo –direttamente o indirettamente- l'integrità dell'infrastruttura e/o servizi di DonDominio.

11.7. Mantenere operativa, attiva e aggiornata l'indirizzo e-mail fornito nel modulo di sottoscrizione per le comunicazioni con DonDominio, poiché costituisce il mezzo di comunicazione preferito per la gestione agile e fluida nella prestazione del Piano richiesto. Se il CLIENTE vuole modificare l'indirizzo e-mail fornito nel modulo di sottoscrizione come indirizzo di contatto, dovrà farlo attraverso l'area CLIENTE, con le misure appropriate di autenticazione di tale richiesta, in modo che in nessun momento sia interrotta la comunicazione tra entrambe le parti.

11.8.La responsabilità dell'uso e conservazione del login e password dell'area CLIENTE ricade unicamente sul CLIENTE. L'uso di questi identificatori e la comunicazione, anche a terze parti, avviene sotto la sola responsabilità del CLIENTE.

11.9. È espressamente vietato che il CLIENTE rivenda i Servizi sottoscritti o che in qualche modo autorizzi terzi al loro uso, totale o parziale, o che li utilizzi, introduca o incorpori nell'ambito un'attività imprenditoriale o professionale diversa dalla sua propria, salvo accordo espresso con DonDominio.

11.10. Poiché i Piani di Hosting condividono dispositivi, DonDominio disporrà di standard tecnici che dovranno essere rispettati dal CLIENTE nello sviluppare e/o amministrare il suo Piano di Hosting. La mancata osservanza di questa obbligazione potrà autorizzare DonDominio a sospendere o terminare in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso la prestazione di servizi al Cliente se si ritiene che stia svolgendo attività che possono influenzare gli altri clienti e/o che mettano in pericolo –direttamente o indirettamente- l'integrità dell'infrastruttura e/o dei servizi di DonDominio.

12. Responsabilità per i Contenuti ospitati.

12.1. Il CLIENTE ha la totale responsabilità del contenuto e delle informazioni trasmesse e archiviate, delle sue sfruttazioni, dei link ipertestuali, delle rivendicazioni di terzi e delle azioni legali che possono scatenare. In definitiva, il CLIENTE è responsabile rispetto alle leggi e regolamenti in vigore e le regole che hanno a che fare con il funzionamento del Piano di Hosting, commercio elettronico, diritti d'autore, mantenimento dell'ordine pubblico, così come principi universali di uso di internet.

12.2. Di conseguenza, il CLIENTE si impegna a non ospitare né trasmettere attraverso i Servizi contenuti che violino i principi stabiliti nell'articolo 8 della Legge sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE); principalmente, quelli che offendono la dignità delle persone e/o risultino discriminatori per motivi di razza, sesso, religione, opinione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra circostanza personale o sociale.

12.3. Nel caso in cui DonDominio, per conto proprio o su richiesta di un terzo legittimato a tal fine, abbia conoscenza effettiva che i contenuti ospitati dal CLIENTE violano diritti di personalità, proprietà intellettuale e industriale citati o qualsiasi altro stabilito nelle leggi, DonDominio, mediante comunicazione all'e-mail che viene fornita dal CLIENTE per la fatturazione, notificherà detta circostanza o richiesta al Cliente e, a sua volta, potrà richiedere al CLIENTE tramite l'indirizzo di posta elettronica fornito, di rimuovere volontariamente gli stessi entro un termine massimo di 24 ore.

12.4. In tal caso, e trascorso il termine senza che sia stato soddisfatto il requisito, DonDominio procederà alla sospensione immediata del servizio o servizi necessari, che non saranno ripristinati fino a che il requisito sia soddisfatto nei termini richiesti, il Cliente non potrà richiedere per questo motivo la restituzione di qualsiasi somma che aveva pagato in precedenza come pagamento del servizio né reclamare a DonDominio alcuna responsabilità per la sospensione e, se del caso, cancellazione definitiva del servizio.

12.5. È vietato l'uso dei Piani di Hosting in modo contrario alla buona fede e, in particolare, in modo non esaustivo: la pubblicazione o la trasmissione di qualsiasi contenuto che, secondo DonDominio, risulti violento, osceno, abusivo, illegale, xenofobo o diffamatorio. I crack, numeri di serie di programmi o qualsiasi altro contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi. La raccolta e/o uso di dati personali di altri utenti senza il loro consenso espresso o in violazione di quanto disposto nella Legge Organica di Protezione dei Dati di Carattere Personale. L'uso del server di posta elettronica e/o delle sue e-mail ai fini di spam, mail bombing, phishing, frode escrow, scam 419, pharming, diffusione di virus (trojan, worm, ecc.), o qualsiasi altro tipo di attività svolta con intento sabotatore, fraudolento o criminale.

12.6. In virtù di quanto stabilito nella Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico per quanto riguarda il dovere di collaborazione con le autorità competenti, sospenderà il servizio sottoscritto quando sarà richiesto dall'organo giudiziario o amministrativo che lo richiede formalmente. Inoltre, se DonDominio ha conoscenza del fatto che si stanno commettendo azioni chiaramente illecite o che violano diritti di terzi, ha il potere di interrompere il servizio, e lo porterà all'attenzione delle autorità competenti.

12.7. Se DonDominio, per conto proprio o su richiesta di un terzo, rilevasse un uso del servizio di hosting che potrebbe compromettere la sicurezza, la stabilità o il normale funzionamento del servizio, ha il potere di interrompere il servizio sottoscritto dal Cliente. In questi casi, e sempre che i motivi tecnici o di sicurezza lo permettano, DonDominio avviserà di queste circostanze il Cliente con sufficiente anticipo mediante notifica effettuata all'indirizzo e-mail fornito da questi al momento della sottoscrizione del servizio, affinché prenda le misure opportune per evitare perdite di informazioni. Le sospensioni del servizio derivanti da queste circostanze, così come le conseguenze di qualsiasi tipo derivanti da esse, non genereranno in favore del Cliente alcun compenso, risarcimento o riduzione del prezzo del servizio.

12.8. Se DonDominio fosse imputato in qualche causa la cui responsabilità fosse attribuibile al CLIENTE, questi indennizzerà DonDominio per le spese che avrebbe a causa di detta causa, inclusi onorari e spese degli avvocati di DonDominio, anche nel caso di decisione giudiziale non definitiva.

13. Risoluzione.

13.1. Il presente contratto, in relazione a ciascuno dei servizi a cui in ciascun caso si applica, terminerà per le cause ammesse sia nel Codice Civile che nel Codice di Commercio; in particolare, per le seguenti:

a) Per la scadenza del termine di validità o delle sue eventuali proroghe;

b) Per accordo reciproco tra le parti manifestato espressamente per iscritto;

c) Per la risoluzione anticipata delle Condizioni di Contratto conformemente ai termini seguenti: (i) Ritardo nel pagamento dei servizi sottoscritti per un periodo superiore a due mesi, o la reiterazione, in due occasioni, di sospensione temporanea dei servizi per mora nel pagamento dei servizi sottoscritti, (ii) Per non attenersi il Cliente agli avvertimenti di DonDominio in relazione alla manutenzione, dimensione ed altre caratteristiche dei servizi sottoscritti.

13.2. In ogni caso, la risoluzione e cessazione del contratto comporterà la completa eliminazione o cancellazione dei contenuti ospitati sui server di DonDominio.

13.3. Senza pregiudizio della facoltà di risoluzione della relazione contrattuale stabilita, DonDominio potrà ritirare o sospendere in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso la prestazione dei Servizi al CLIENTE nel caso in cui consideri che viola uno qualsiasi degli obblighi assunti da lui in virtù del presente contratto, in particolare, potendo richiedere il risarcimento dei danni e perdite che potrebbero derivarne come conseguenza del suo inadempimento.

13.4. In caso di risoluzione del contratto per le cause sopra citate o qualsiasi altra ammessa in diritto, il CLIENTE e/o titolare dovrà rispettare gli obblighi assunti prima della risoluzione del contratto nei confronti di DonDominio e nei confronti di terzi.

14. Riservatezza.

14.1. Tutte le informazioni o documentazione che una delle parti fornisce all'altra nello sviluppo ed esecuzione del presente contratto sarà considerata riservata ed esclusiva di chi la fornisce e non potrà essere comunicata a terzi senza il suo consenso.

14.2. Le parti concordano di attribuire il carattere di riservatezza a questo contratto, obbligandosi a non rivelare a terzi nessuno dei punti che integrano il suo contenuto senza il consenso espresso di entrambe le parti.

14.3. Le parti escludono dalla categoria di informazione riservata tutte quelle informazioni che sono divulgate da parte di chi le possiede, quelle che diventano pubbliche, quelle che devono essere rivelate secondo le leggi o con una sentenza giudiziale o atto imperativo di autorità competente e quelle che sono ottenute da un terzo che non è vincolato da alcun obbligo di riservatezza.

14.4. Questo obbligo di riservatezza persiste fino a due (2) anni dalla fine di questo contratto.

14.5. Nessuna delle parti acquisirà alcun diritto su qualsiasi informazione riservata o altri diritti di proprietà dell'altra parte come risultato di questo contratto.

15. Proprietà Intellettuale e Industriale.

15.1. In virtù delle presenti Condizioni, il CLIENTE non acquisisce alcun diritto o licenza in merito al Piano di Hosting, ai programmi informatici necessari per la prestazione del servizio, né sull'informazione tecnica di monitoraggio del servizio, se non i diritti e le licenze necessari per l'adempimento delle presenti Condizioni e solo per la durata o validità delle stesse. Per qualsiasi azione che ecceda l'adempimento di queste Condizioni, il CLIENTE avrà bisogno di autorizzazione scritta da parte di DonDominio.

16. Politica di Protezione dei Dati Personali.

16.1. In riferimento ai dati di carattere personale che il Cliente fornisce a DonDominio per la sottoscrizione dei Servizi e le consultazioni o comunicazioni di qualsiasi tipo riguardanti la gestione degli stessi, sarà applicabile la Politica di Protezione dei Dati Personali pubblicata al seguente link: Condizioni Particolari del Servizio di hosting condiviso.

16.2. Inoltre, nei casi in cui, come conseguenza necessaria per la prestazione dei Servizi, DonDominio abbia la considerazione di "responsabile del trattamento" e il Cliente quella di "titolare del trattamento" conformemente alla normativa vigente in materia, queste Condizioni Particolari, incorporano sotto forma di ALLEGATO I il relativo Accordo di Responsabile del Trattamento previsto dalla normativa, conformemente a quanto disposto dall'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679 delimitando gli obblighi del Titolare e del Responsabile del trattamento.

17. Accettazione espressa di queste Condizioni.

17.1. Queste Condizioni Particolari, le Condizioni Generali di Contratto, le informazioni tecniche dei servizi e la Politica di Protezione dei Dati Personali, sono inserite nel procedimento di sottoscrizione dei servizi di DonDominio scelti dal CLIENTE, con il quale accetta espressamente l'intero contenuto al momento di sottoscrivere i servizi.

17.2. L'attivazione del pulsante di invio della richiesta di sottoscrizione attraverso il sito web di DonDominio, attribuisce la condizione di "CLIENTE" e esprime l'accettazione piena e senza riserve delle Condizioni di Contratto dei Servizi richiesti nella versione che DonDominio mette a sua disposizione elettronicamente con carattere preventivo all'attivazione del pulsante di CONTRATTAZIONE.

17.3. L'ultima versione delle Condizioni di Contratto di ciascun servizio si trova all'indirizzo elettronico Avvisi legali e contratti. Prima di sottoscrivere uno qualsiasi dei Servizi offerti, legga attentamente le Condizioni di Contratto che regolano la prestazione del Servizio che desidera, compreso, le caratteristiche tecniche, operative e funzionali del Servizio, così come le tariffe da pagare.

17.4. Questo accordo è scritto in una versione in inglese e in spagnolo. In caso di discrepanze, prevarrà la versione in spagnolo.

ALLEGATO 1: ACCORDO DI RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO PER IL SERVIZIO DI HOSTING (HOSTING) CONDIVISO.

1. ACCORDO DI RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO PER IL SERVIZIO DI HOSTING (HOSTING) CONDIVISO.

Mediante le presenti clausole si stabiliscono le condizioni che abilitano SOLUCIONES CORPORATIVAS IP., (di seguito, "DonDominio," "Responsabile del trattamento" o "Responsabile) per il trattamento di dati personali derivati dall'esecuzione del contratto o dal servizio di hosting (hosting) condiviso sottoscritto dal CLIENTE, (di seguito, "il Titolare del trattamento" o "Titolare") conformemente a quanto previsto nel Regolamento (EU) 2016/679 (di seguito RGPD) e la Legge Organica 3/2018, di Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (di seguito, LOPDGDD), delimitando gli obblighi del titolare e del Responsabile del trattamento.

Ai fini del presente Accordo, DonDominio dichiara che i suoi server, sistemi, installazioni, ecc., si trovano all'interno dell'Unione Europea (CPD nelle Isole Baleari) e esegue tutti i trattamenti di dati conformemente al Regolamento Generale di Protezione dei Dati, offrendo garanzie sufficienti per applicare le misure tecniche e organizzative adeguate.

Inoltre, in conformità con il dovere di informazione al Titolare, DonDominio informa che il suo Delegato di Protezione dei Dati (DPD) è: Iurismática Avvocati, S.L.P. Per contattare il Delegato di Protezione dei Dati di DonDominio, è possibile scrivere alla seguente email: dpo@scip.es.

2. Oggetto dell'incarico di trattamento

Mediante le presenti clausole, il Titolare autorizza il Responsabile a trattare per suo conto i dati di carattere personale che egli incorpora alle risorse assegnate dal Responsabile in virtù della prestazione, gestione e manutenzione dei servizi di hosting condiviso (Hosting).

Le operazioni di trattamento autorizzate saranno strettamente necessarie per ottenere lo scopo della prestazione di servizi sottoscritta producendo, in ogni caso, trattamenti di hosting e trasmissione in una rete di telecomunicazioni di dati, non effettuando nessun altro trattamento come può essere la raccolta, strutturazione, diffusione ecc., dei dati di carattere personale del Titolare.

3. Identificazione delle informazioni interessate.

Il Titolare archivia nelle risorse assegnate dal Responsabile per la prestazione del servizio, le informazioni, dati e categorie di dati personali che ritiene necessari in funzione del servizio che ha sottoscritto e secondo le sue proprie istruzioni, essendo l'unico responsabile nel determinare i tipi di dati o informazioni archiviati, le finalità, gli obiettivi e i mezzi dei trattamenti effettuati.

4. Durata.

La durata del presente incarico di trattamento sarà la stessa del contratto per la prestazione di servizi di hosting (hosting) di cui questo incarico fa parte inseparabile, in modo tale che, una volta terminato quello, anche questo si considererà ugualmente terminato.

Una volta terminato il presente incarico, il Responsabile del trattamento deve restituire al Titolare o trasmettere a un altro responsabile che egli designa, i dati personali, e eliminare qualsiasi copia in suo possesso. Tuttavia, potrà mantenere bloccati i dati per soddisfare eventuali responsabilità amministrative o giurisdizionali.

5. Obblighi del Titolare (Il Cliente).

Oltre agli obblighi stabiliti con carattere generale nella normativa di protezione dei dati, competono al Titolare, in relazione a questo incarico di trattamento, i seguenti:

• Verificare che le condizioni tecniche e di sicurezza del servizio di hosting (hosting) descritte dal Responsabile in questo Allegato si adeguino alla natura, contesto, portata e/o fini dei dati o trattamenti di cui è Titolare, conformemente alle proprie valutazioni di impatto in materia di protezione dei dati e/o analisi di rischio effettuate.
• Fornire al Responsabile l'accesso ai dati da trattare o consegnarglieli nel modo che risulta appropriato per la corretta prestazione del servizio.
• Informare conforme alla normativa di protezione dei dati gli interessati i cui dati sono oggetto di trattamento e aver ottenuto da essi illecitamente il loro consenso espresso o avere motivi legittimi e accreditabili.
• Disporre di meccanismi semplici perche gli interessati possano esercitare i loro diritti conforme alla normativa di protezione dei dati.
• Contare con valutazioni di rischio, con un registro dei trattamenti e valutazioni di impatto se fosse necessario dalla natura dei dati trattati.
• Realizzare le consultazioni necessarie che corrispondono.
• Nominare un delegato di protezione dei dati nei casi in cui fosse obbligatorio e comunicare la sua identità al Responsabile.
• Comunicare le violazioni della sicurezza dei dati all'Autorità di Protezione dei Dati e/o gli interessati, quando appropriato.

6. Obblighi del Responsabile (DonDominio).

Rispetto alle istruzioni di uso e comunicazione dei dati, il Responsabile si obbliga a:

• Utilizzare i dati personali oggetto di trattamento, o quelli che raccoglie per la loro inclusione, solo per lo scopo oggetto di questo incarico. In nessun caso potrà utilizzare i dati per scopi propri.
• Trattare i dati secondo le istruzioni del Titolare, derivanti dal contratto di servizi di hosting (hosting) collegato. Se il Responsabile considera che una delle istruzioni violi il RGPD o qualsiasi altra disposizione in materia di protezione dei dati dell'Unione o degli Stati membri, il responsabile informerà immediatamente il titolare.
• Non comunicare i dati a terzi, salvo che abbia l'autorizzazione espressa del Titolare, nei casi legalmente ammissibili.
• Il Responsabile può comunicare i dati ad altri responsabili di trattamento dello stesso Titolare secondo le sue istruzioni. In questo caso, il Titolare identificherà, in forma previa e per iscritto, l'entità a cui devono essere comunicati i dati, i dati da comunicare e le misure di sicurezza da applicare per procedere alla comunicazione. Se il Responsabile deve trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, in virtù del Diritto dell'Unione o degli Stati membri che gli è applicabile, informerà il Titolare di tale esigenza legale in modo previo, salvo che tale Diritto lo proibirà per ragioni importanti di interesse pubblico.

Rispetto alle misure di sicurezza applicabili al trattamento, il Responsabile ha adottato le misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza permanente dei sistemi di trattamento associati al servizio in caso di incidente fisico o tecnico, secondo la propria valutazione di impatto in materia di protezione dei dati.

DonDominio fornisce esclusivamente le infrastrutture tecniche, e nei casi in cui include il servizio, l'amministrazione delle stesse, le misure di sicurezza fornite da DonDominio si limitano a queste funzioni, essendo esclusi altri aspetti, fuori dall'ambiente e dal servizio fornito da DonDominio, e che il Cliente ha l'obbligo di soddisfare.

In concreto, DonDominio con indipendenza dagli obblighi che il Cliente ha attribuito in virtù della normativa, si impegna a adottare le misure di sicurezza di carattere BASICO indicate negli articoli 89 al 94, entrambi inclusivi, del Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, con cui si approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale.

Al momento di sottoscrivere il servizio di hosting (Hosting) condiviso, il Cliente riconosce di aver verificato che tali misure si adattano al livello di sicurezza applicabile al tipo di informazione che è oggetto di trattamento come conseguenza della prestazione del servizio che DonDominio realizza per conto del Cliente.

Oltre a quanto precede, il Responsabile ha implementato le seguenti misure:

• La verifica, valutazione e valutazione regolari dell'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento.
• Garantire che qualsiasi persona che agisce sotto la sua responsabilità e abbia accesso ai dati personali possa trattare tali dati solo secondo le istruzioni del Titolare. Il personale sotto la responsabilità del Responsabile riceve formazione periodica in materia di riservatezza e protezione dei dati, conosce i suoi obblighi nella materia e le conseguenze della violazione della legge.
• Mantenere il segreto professionale riguardo ai dati di carattere personale il cui accesso è regolato dalle presenti clausole, obbligandosi a non comunicarli, nemmeno per la loro conservazione, ad altre persone, obbligo che continuerà anche dopo la fine delle relazioni con il Titolare.
• Tenere, per iscritto, un registro di tutte le categorie di attività di trattamento effettuate per conto del titolare (quando appropriato), che contiene:
  • Il nome e i dati di contatto del responsabile e di ciascun titolare per conto del quale agisce il responsabile e, se del caso, del rappresentante del titolare o del responsabile e del delegato di protezione dei dati.
  • Le categorie di trattamenti effettuati per conto di ciascun titolare.
  • Se del caso, i trasferimenti di dati personali a un paese terzo o organizzazione internazionale, inclusa l'identificazione di tale paese terzo o organizzazione internazionale e, nel caso dei trasferimenti indicati nell'articolo 49 paragrafo 1, secondo comma del RGPD, la documentazione di garanzie appropriate.

In ogni caso, si intenderà che il Titolare, con carattere preventivo alla formalizzazione del presente incarico di trattamento, ha valutato e accettato come conforme ai fini e mezzi del trattamento, il livello di misure di sicurezza implementato dal Responsabile nella sua organizzazione e installazioni.

7. Notifica delle violazioni della sicurezza dei dati.

Conforme agli articoli 33 e 34 del Regolamento (UE) 2016/679, compete al Titolare del trattamento comunicare le violazioni della sicurezza dei dati all'Autorità di Protezione dei Dati e/o agli interessati.

Il Responsabile notificherà al Titolare del trattamento, senza indebito ritardo, e, attraverso l'e-mail di contatto, le violazioni della sicurezza dei dati personali di cui ha conoscenza che avvengono nelle installazioni, mezzi e risorse tecniche assegnate alla gestione e manutenzione del servizio di hosting condiviso (Hosting), insieme a tutte le informazioni rilevanti per la documentazione e comunicazione dell'incidente da parte del Titolare all'autorità di controllo competente (Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, www.aepd.es) e/o agli interessati.

Non sarà necessaria questa notifica da parte del Responsabile quando sia improbabile che tale violazione della sicurezza costituisca un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Nei casi in cui è richiesta questa notifica si fornirà, se si dispone, le seguenti informazioni:

• Descrizione della natura della violazione della sicurezza dei dati personali, inclusi, quando possibile, le categorie e il numero approssimativo di interessati interessati, e le categorie e il numero approssimativo di registrazioni di dati personali interessate.
• Il nome e i dati di contatto del delegato di protezione dei dati o di un altro punto di contatto in cui è possibile ottenere ulteriori informazioni.
• Descrizione delle possibili conseguenze della violazione della sicurezza dei dati personali.
• Descrizione delle misure adottate o proposte per rimediare alla violazione della sicurezza dei dati personali, inclusi, se del caso, le misure adottate per mitigare i possibili effetti negativi.

Se non è possibile fornire le informazioni contemporaneamente, e nella misura in cui non lo sia, le informazioni saranno fornite a scaglioni senza indebito ritardo.

8. Collaborazione con il titolare.

Il Responsabile collaborerà in buona fede con il Titolare al:

• Fornire supporto al titolare del file nella realizzazione delle valutazioni di impatto relative alla protezione dei dati, quando necessario.
• Supportare il Titolare nella realizzazione delle consultazioni preventive all'autorità di controllo, quando necessario.
• Mettere a disposizione del Titolare tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto dei suoi obblighi, così come per la realizzazione delle verifiche o delle ispezioni che effettuano il titolare o un altro revisore autorizzato da lui.
• Comunicare l'identità e i dati di contatto del Delegato di Protezione dei Dati al Titolare.
• Assistere il Titolare del trattamento nella risposta all'esercizio dei diritti che spettano all'interessato: Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e a non essere oggetto di decisioni individualizzate automatizzate (incluso la elaborazione di profili). Quando le persone interessate esercitano questi diritti davanti al Responsabile, questi deve comunicarlo tramite e-mail all'indirizzo del Titolare. La comunicazione deve essere fatta immediatamente e in nessun caso più tardi del seguente giorno lavorativo alla ricezione della richiesta, insieme, se del caso, ad altre informazioni che possono essere rilevanti per risolvere la richiesta.

9. Subappalto

Il Responsabile non ha subappaltato alcuna delle prestazioni che fanno parte dell'oggetto di questo contratto e che comportano il trattamento di dati personali, tranne i servizi ausiliari necessari per il normale funzionamento dei servizi e apparecchiature tecniche del Responsabile.

Se fosse necessario subappaltare qualche trattamento, questo fatto dovrà essere comunicato preventivamente e per iscritto al Titolare, con un preavviso di un mese, indicando i trattamenti che si intende subappaltare e identificando in modo chiaro e inequivocabile l'impresa subappaltatrice e i suoi dati di contatto. Il subappalto potrà essere effettuato se il titolare non manifesta la sua opposizione nel termine stabilito.

In questi casi, il subappaltatore o sub-responsabile, che avrà anch'esso la condizione di Responsabile del trattamento, è obbligato ugualmente a rispettare gli obblighi stabiliti in questo documento per il Responsabile del trattamento e le istruzioni che emette il Titolare. Spetta al Responsabile la responsabilità di esigere dal sub-responsabile il rispetto di questi obblighi.