Condizioni Generali di Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto, insieme alle Condizioni Particolari che in ogni caso possono essere stabilite, regolano le relazioni di prestazione di servizi nate tra SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (di seguito, identificata con il marchio commerciale "DonDominio") e quei terzi che contrattano elettronicamente i servizi che DonDominio offre sotto il dominio e/o sottodomini di "dondominio.com", (di seguito, i "Servizi").

SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., è un'entità commerciale con sede legale in C/ Menestrals, 14, CAP 07500 di Manacor, Isole Baleari, (Spagna), Società a Responsabilità Limitata costituita per tempo indefinito a Palma di Maiorca davanti al Notaio D. Víctor Alonso-Cuevillas Sayrol e iscritta nel Registro Commerciale delle Baleari, Tomo 2120, Folo 0, Libro 173, Foglio PM-50105.

Queste Condizioni Generali possono riferirsi a una "parte" o alle "parti" per designare individualmente o congiuntamente DonDominio e il Cliente. A tutti gli effetti, si considererà lo spagnolo come lingua ufficiale di queste Condizioni Generali di Contratto così come delle Condizioni Particolari che in ogni caso siano applicabili. Queste Condizioni Generali di Contratto e le Condizioni Particolari che in ogni caso siano di applicazione, saranno disponibili in modo permanente sul sito web www.dondominio.com.

1. Accettazione di Condizioni Generali e Particolari.

1.1. L'attivazione del pulsante “Paga Acquisto” sia attraverso il sito web di DonDominio sia attraverso il Pannello di Controllo, le attribuisce la condizione di “Cliente” ed esprime la sua accettazione piena e senza riserve di queste Condizioni Generali di Contratto e delle Condizioni Particolari dei Servizi richiesti, nella versione che DonDominio mette a sua disposizione elettronicamente con carattere previo all’attivazione del citato pulsante.

1.2. Le chiediamo di leggere attentamente, prima di contrattare qualsiasi dei servizi che offriamo su questo sito, le Condizioni Particolari del servizio che sia di sua scelta, incluse, le caratteristiche tecniche, operative e funzionali del servizio, così come le tariffe applicabili in ogni caso.

2. Oggetto e ambito della contrattazione.

2.1. Queste Condizioni Generali regolano i termini contrattuali della prestazione dei Servizi e la controprestazione dovuta dal Cliente a DonDominio, così come l'utilizzo dei Servizi da parte di questi. La prestazione dei Servizi sarà effettuata mediante l'ottenimento, disposizione, organizzazione, impiego e gestione da parte di DonDominio delle risorse tecniche, umane e operative necessarie a tal fine e sempre come controprestazione ai prezzi vigenti in ogni momento.

2.2. DonDominio facilita servizi di hosting o archiviazione (Hosting) per pagine web e comunicazioni (posta elettronica), servizi di mediazione per la registrazione di nomi di dominio e la fornitura di certificati di sicurezza SSL. Salvo che espressamente si manifesti il contrario, tutti i Servizi offerti da DonDominio saranno regolati dalle Condizioni Generali qui indicate e dalle Condizioni Particolari che, in caso, si applicano a ciascuno dei Servizi.

2.3. I servizi di mediazione per la registrazione di nomi di dominio saranno erogati in conformità con la 'Registration Data Policy' di ICANN, in vigore dal 21-02-2024, e alle Condizioni Particolari che la sviluppano.

3. Contrattazione.

3.1. Possono contrattare i Servizi le persone fisiche maggiorenni e quelle giuridiche. Nel caso di una persona giuridica, la contrattazione dei Servizi dovrà essere effettuata da un procuratore o un rappresentante legale della compagnia, debitamente autorizzato. Nel caso di persone fisiche, dovranno certificare la loro maggiore età.

3.2. Il Cliente è responsabile di assicurare che i dati forniti nel processo di registrazione o contrattazione dei Servizi siano veritieri e esatti, impegnandosi a comunicare a DonDominio qualsiasi modifica o inesattezza degli stessi, specialmente le informazioni necessarie per la gestione della contrattazione effettuata. Il Cliente potrà in qualsiasi momento, dal pannello di controllo associato al suo account utente, modificare i dati forniti.

3.3. DonDominio si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi contrattazione se verifica che i dati forniti sono falsi o inesatti, la richiesta può danneggiare l'immagine di DonDominio o il richiedente abbia pendente il pagamento di qualche altro servizio contrattato in precedenza con DonDominio.

3.4. Si intenderà accettata da DonDominio la contrattazione quando il richiedente riceverà la conferma della stessa o quando DonDominio attiverà i Servizi contrattati.

4. Diritti e Obblighi di DonDominio.

4.1. DonDominio si impegna a prestare i Servizi in conformità con i termini stabiliti nelle Condizioni di Contrattazione e a disporre dei mezzi tecnici necessari per garantire la prestazione dei Servizi in modo ininterrotto.

4.2. Allo stesso modo, DonDominio cercherà di attivare i Servizi nel momento e nelle condizioni pattuiti nelle Condizioni Particolari applicabili agli stessi, ma non sarà responsabile per circostanze o eventi che siano fuori dal suo controllo, come ritardi o malfunzionamenti attribuibili a terzi operatori, atti o omissioni di Autorità o organismi di controllo sia nazionali sia internazionali e casi fortuiti o di forza maggiore.

4.3. D'altra parte, DonDominio avrà il diritto di addebitare al Cliente il prezzo per la prestazione dei Servizi; di esigere al Cliente, in qualsiasi momento, la consegna di una garanzia o la realizzazione di un deposito bancario al fine di garantire le obbligazioni assunte dal Cliente durante la vigenza delle Condizioni di contrattazione dei servizi, a introdurre cambiamenti o miglioramenti tecnologici nei Servizi prestati e a interromperli per effettuare tutte quelle operazioni che riterrà necessarie e/o convenienti al fine di attuare miglioramenti e/o ristrutturazioni nello stesso, nonché per realizzare operazioni di manutenzione, che saranno notificate al Cliente, nella misura in cui ciò sia possibile e con ragionevole anticipo.

5. Diritti e Obblighi del Cliente.

5.1. Il Cliente avrà il diritto di utilizzare il Servizio contrattato nei termini e condizioni assunti nelle Condizioni di Contrattazione.

5.2. Diritto di Recesso: In conformità con quanto disposto dalla normativa spagnola per la difesa dei consumatori e utenti e la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, si informa il Cliente, e questi accetta espressamente che, date le caratteristiche dei servizi contrattati e le procedure automatizzate che si utilizzano, si produce una simultaneità tra la richiesta del servizio e l'inizio dell'adempimento del contratto, nonché una personalizzazione degli stessi (scelta nome di dominio). In questo senso, una volta che da parte di DonDominio sia stato avviato l'adempimento della prestazione del servizio di cui trattasi, il Cliente non potrà optare per recedere la contrattazione effettuata, senza pregiudizio che nelle Condizioni Particolari di ciascun servizio si indichi diversamente.

5.3. Obblighi del Cliente:

a) Rispettare puntualmente le obbligazioni di pagamento conformemente ai termini e condizioni pattuiti per ciascun Servizio.

b) Collaborare diligentemente con DonDominio, fornendole, quando opportuno, i dati e le informazioni tecniche necessarie per la corretta prestazione dei Servizi.

c) Osservare e rispettare tutte le norme interne che DonDominio stabilisce per l'utilizzo delle sue installazioni e risorse, e le politiche e condizioni d'uso generali applicabili all'insieme dei Servizi, pubblicate in Avvisi legali, la cui accettazione si intende incorporata al presente contratto per espressa rinvio.

d) Astenersi dall'utilizzare i Servizi per fini illeciti o proibiti, per svolgere attività contrarie alle leggi, alla morale o all'ordine pubblico, o che ledano diritti e interessi di terzi, esonerando DonDominio da qualsiasi responsabilità che potrebbe derivare da tali condotte.

e) Mantenere aggiornata, tramite l'Area del Cliente, l'informazione richiesta dalla Registration Data Policy (RDP) di ICANN e rispondere entro un termine massimo di quindici (15) giorni naturali a qualsiasi richiesta ragionevole del Registrar relativa alla precisione di tali dati.

6. Prezzo, Fatturazione e Pagamento dei Servizi.

6.1. Come controprestazione per i Servizi prestati, il Cliente pagherà a DonDominio la somma risultante dall'applicazione dei prezzi indicati in ogni momento in www.dondominio.com/es/ (IVA esclusa). Il Cliente dovrà inoltre pagare a DonDominio le somme derivanti dall'uso che il Cliente farà dei Servizi che supereranno la capacità di archiviazione, trasferimento/connettività, backup, ecc., inizialmente contrattate.

6.2. La fatturazione dei Servizi inizierà, indifferentemente, il giorno in cui DonDominio accetterà la contrattazione o avverrà l'attivazione effettiva del servizio contrattato. La fatturazione sarà eseguita a carico del Cliente secondo i prezzi fissati e/o con le revisioni di questi che fossero applicabili.

6.3. I Servizi saranno fatturati con periodicità annuale e in anticipo nei casi di quote di attivazione e rinnovo dei servizi, e puntualmente quando si verifichino, nei casi di eccesso di capacità o trasferimento contrattato, in conformità con quanto disposto nelle Condizioni Particolari di ciascun servizio.

6.4. Mancati Pagamenti: In caso di restituzione, ritardo o mancato pagamento delle ricevute, DonDominio potrà sospendere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, totalmente o parzialmente i Servizi. Inoltre, tutta fattura scaduta e non pagata maturerà, dalla data in cui sarebbe dovuta essere pagata un interesse di mora al tasso legale di riferimento più due (2) punti percentuali.

7. Durata e Terminazione.

7.1. Durata: Salvo indicazione contraria stabilita nelle Condizioni Particolari di ciascun servizio, la relazione contrattuale tra DonDominio e il Cliente entrerà in vigore, indifferentemente, il giorno in cui DonDominio comunicherà al Cliente l'accettazione della contrattazione o il giorno in cui DonDominio procederà all'attivazione del servizio contrattato, e avrà la durata definita inizialmente nelle Condizioni Particolari di ciascun Servizio a partire dall'attivazione degli stessi.

7.2. Prima della fine del periodo di durata iniziale, il Cliente dovrà procedere a rinnovare i Servizi che ha contrattato, previa comunicazione in questo senso da parte di DonDominio, salvo che si risolva il contratto secondo i termini previsti in queste Condizioni, o si richieda la disdetta.

7.3. Senza pregiudizio di quanto sopra, il Cliente che desidera migrare il Servizio contrattato a un piano o tariffa di contrattazione di livello superiore potrà farlo in qualsiasi momento, bastando a tal fine la mera comunicazione in tal senso a DonDominio.

7.4. Terminazione: Queste Condizioni di Contrattazione in relazione con le Condizioni Particolari di ciascuno dei servizi che siano di applicazione, termineranno per le cause ammesse tanto nel Codice civile quanto in quello di commercio e, in concreto, per le seguenti: (i) per mutuo accordo tra le parti manifestato per iscritto e, (ii) per la risoluzione anticipata delle Condizioni di Contrattazione sempre che il Cliente comunichi a DonDominio per iscritto, tramite la sua Area Cliente, la sua volontà di non continuare con i servizi.

7.5. In ogni caso, la terminazione della relazione contrattuale non esonererà le parti dal rispetto delle obbligazioni pendenti se ce ne fossero.

7.6. Senza pregiudizio di tutto quanto precede, le Parti potranno terminare la relazione in qualsiasi momento, nel caso in cui l'altra parte: (i) inadempia in modo grave o reiterato le obbligazioni assunte nel presente documento; (ii) entri in liquidazione o fallimento volontario o obbligatorio, (iii) in caso di verificarsi qualsiasi altra circostanza prevista dalle leggi.

7.7. Se l'inadempimento del CLIENTE fosse causa di risoluzione del contratto, DonDominio si riserva il diritto di terminare anticipatamente il presente contratto e, pertanto, di privare il CLIENTE del prodotto contrattato senza preavviso e senza che il CLIENTE abbia diritto a indennizzo né a restituzione di alcuna somma.

7.8. In caso di risoluzione o rescissione del contratto, per le cause sopra citate o qualsiasi altra ammessa in diritto, il CLIENTE dovrà rispettare le obbligazioni assunte prima della risoluzione del contratto nei confronti di DonDominio e verso terzi.

8. Regime di responsabilità.

8.1. DonDominio sarà responsabile solo dei danni diretti che il Cliente subisca e che siano stati causati direttamente da DonDominio. DonDominio sarà esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità verso il Cliente o terzi, per le azioni o omissioni direttamente imputabili al Cliente nell'uso dei Servizi. Salvo i casi di azione dolosa da parte di DonDominio, esso non sarà responsabile dei danni, perdite d'affari, entrate o profitti, danno emergente, lucro cessante o opportunità d'affari.

8.2. DonDominio non sarà responsabile dei problemi derivati dalla mancanza di accesso o connettività a Internet o alle reti elettriche quando questi avessero origine in cause al di fuori del suo controllo o che non avessero potuto essere ragionevolmente previste, o che fossero considerate come casi fortuiti o di forza maggiore.

8.3. In ogni caso, la responsabilità di DonDominio derivante dalle presenti Condizioni di Contrattazione sarà limitata alla somma di tutte le quantità pagate dal Cliente nei sei (6) mesi precedenti alla produzione dell'incidente causante del danno.

8.4. DonDominio è completamente estranea e non interviene nella creazione, trasmissione né messa a disposizione né esercita alcun tipo di controllo preventivo né garantisce la liceità dei contenuti trasmessi, memorizzati, diffusi, ottenuti, messi a disposizione o accessibili tramite i Servizi, declinando qualsiasi responsabilità che potesse derivarne.

8.5. Al fine di prevenire e perseguire le infrazioni in cui DonDominio possa essere dichiarata responsabile civile sussidiaria, il Cliente autorizza espressamente DonDominio a fornire i dati e l'accesso al contenuto o ai Servizi quando siano richiesti dall'autorità di polizia, giudiziaria o amministrativa nel corso di qualsiasi indagine o procedimento.

8.6. Il Cliente è l'unico responsabile davanti a qualsiasi reclamo o azione legale, giudiziaria o extragiudiziaria, avviata da terze persone sia contro il Cliente sia contro DonDominio relativa alla violazione di diritti di terzi e/o di normative applicabili che derivino dall'utilizzazione in qualsiasi forma dei Servizi da parte del Cliente, assumendosi tutte le spese, costi e indennizzi che siano irrogati a DonDominio in virtù di tali reclami o azioni legali.

8.7. Il Cliente sarà l'unico responsabile per l'uso che fa dei Servizi, del rispetto integrale di qualsiasi norma che possa essere applicabile in relazione all'utilizzo dei Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non limitativo, la normativa di Protezione dei Dati, protezione dei consumatori e utenti, pubblicità, riservatezza, segreto delle comunicazioni e diritto alla privacy. In questo senso il Cliente si obbliga ad adottare le misure opportune per evitare qualsiasi intromissione illegittima nella privacy delle persone fisiche o violazione del diritto all'onore di terzi.

8.8. Il Cliente garantisce e si fa responsabile verso terzi che le informazioni trasmesse o memorizzate in qualsiasi forma attraverso o nei Servizi contrattati, appartengano al Cliente o abbia diritto o autorizzazione dai terzi titolari per utilizzarle in o attraverso i Servizi. In questo senso, il Cliente si impegna a tenere indenne DonDominio da qualsiasi reclamo che, per questi motivi, possa essere dedotta.

8.9. Il Cliente sarà responsabile dell'utilizzo con fini illeciti dei Servizi, della trasmissione o diffusione di materiali o contenuto che violino la legislazione vigente e della pubblicazione di contenuti o materiali che non dispongano delle licenze e/o permessi necessari in conformità alla legislazione dei diritti della proprietà industriale o intellettuale. A tali effetti, il Cliente riconosce il diritto di DonDominio a cancellare, annullare, sospendere o bloccare l'accesso ai citati materiali.

8.10. FORZA MAGGIORE: Nessuna delle parti sarà responsabile del ritardo nell'esecuzione delle sue obbligazioni, né della non esecuzione delle stesse (eccetto il mancato pagamento all'altra parte) se questo inadempimento fosse motivato da casi fortuiti o ragioni di forza maggiore, secondo quanto stabilito nell'articolo 1105 del Codice Civile. Questa circostanza sarà comunicata all'altra parte nel termine più breve possibile. I termini di adempimento si prolungheranno almeno per il periodo di tempo che sia durato il caso di forza maggiore. Se il caso di forza maggiore si prolungasse oltre tre mesi, ognuna delle parti potrà risolvere queste condizioni di contrattazione, senza pregiudizio dell'adempimento delle obbligazioni di pagamento dovute fino alla data precedente.

8.11. La causa fortuita o gli eventi di forza maggiore, così come la terminazione delle condizioni di contrattazione fondata sulle precedenti, non esonererà il CLIENTE dal rispetto delle obbligazioni di pagamento pendenti fino alla data di interruzione dei servizi.

9. Modifiche.

9.1. DonDominio si riserva il diritto di modificare le caratteristiche e le condizioni dei suoi prodotti e servizi, migliorando, ampliando e adattando gli stessi alle innovazioni tecniche che si verifichino, così come a esigenze tecniche e/o organizzative, di gestione e amministrazione di DonDominio.

9.2. Quando queste modifiche influenzano la prestazione del servizio o le sue condizioni tecniche e/o economiche, saranno comunicate al Cliente tramite avvisi nell'Area Cliente o nel Pannello di Controllo e nel proprio sito web di DonDominio. Tali modifiche si incorporeranno alle Condizioni di Contrattazione del prodotto o servizio corrispondente e saranno notificate anche per iscritto al Cliente, che avrà a disposizione un termine di quattordici (14) giorni naturali per, nel caso, risolvere unilateralmente le Condizioni Generali e/o Particolari interessate e ottenere la restituzione proporzionale della quota periodica pagata. Trascorso tale termine senza comunicazione contraria, le modifiche si intenderanno pienamente accettate dal Cliente.

9.3. Modifiche imposte da cambiamenti normativi (ICANN o altre autorità). DonDominio potrà adattare il contenuto delle presenti Condizioni Generali e delle Condizioni Particolari ogniqualvolta sia necessario per adempiere a politiche, norme o requisiti dettati dalla Corporazione di Assegnazione di Nomi e Numeri su Internet (ICANN) —inclusi, a titolo esemplificativo, la Registration Data Policy e le sue future revisioni—, o da qualsiasi disposizione legale o regolamentare applicabile. Tali adattamenti si comunicheranno al Cliente con un preavviso minimo di quattordici (14) giorni naturali, tramite pubblicazione evidenziata sul sito web di DonDominio e/o avviso individuale inviato all'indirizzo email indicato nell'Area Cliente. Se il Cliente non fosse d'accordo con la modifica, potrà risolvere il contratto senza penalizzazione prima della data di entrata in vigore della nuova redazione. La continuazione nell'uso dei Servizi una volta scaduto tale termine costituirà accettazione espressa delle modifiche.

10. Servizi Accessori di Supporto Software.

10.1. DonDominio potrà offrire, come servizi accessori ai Servizi principali contrattati dal Cliente, prestazioni di supporto esteso su versioni di software che abbiano raggiunto la fine del supporto ufficiale da parte del fornitore o comunità di riferimento. L'oggetto, le tariffe e altre condizioni applicabili saranno dettagliate nelle Condizioni Particolari del Servizio a cui si riferiscono e nelle tariffe pubblicate sul sito web di DonDominio.

10.2. Il Cliente manterrà in qualsiasi momento il diritto di aggiornare gratuitamente, dal Pannello di Controllo, la versione di software interessata a una versione con supporto vigente, come alternativa alla contrattazione del servizio accessorio. La verifica della compatibilità degli sviluppi del Cliente con la nuova versione sarà responsabilità esclusiva del Cliente.

10.3. Il Cliente potrà cancellare qualsiasi Servizio Accessorio di Supporto in qualsiasi momento. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che la cancellazione del Servizio potrà determinare, a scelta di DonDominio secondo le circostanze tecniche, l'aggiornamento della versione interessata a una versione con supporto vigente o l'interruzione o sospensione, totale o parziale, del sito web, sviluppi o piattaforma del Cliente che dipendono da tale versione per motivi di sicurezza dell'infrastruttura. Le modifiche delle tariffe si regoleranno secondo quanto disposto nella clausola 9 delle presenti Condizioni Generali.

11. Proprietà Intellettuale e Industriale.

11.1. DonDominio è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e di quanti altri diritti riguardino l'implementazione e commercializzazione dei prodotti e servizi contrattati.

11.2. Ciascuna delle parti riconosce la titolarità dell'altra o di qualsiasi altro terzo rispetto a tutti i suoi diritti di proprietà intellettuale, industriale, e su altri diritti analoghi su elementi, tecnologia, know-how, marchi, loghi e qualsiasi altro elemento, creazione, invenzione o segno distintivo di sua proprietà.

12. Politica di protezione dei dati personali.

12.1. Per quanto riguarda i dati di carattere personale che il Cliente fornisce a DonDominio per la contrattazione e gestione economica dei Servizi e delle consultazioni o comunicazioni di qualsiasi tipo relative alla gestione degli stessi, sarà applicabile la Politica di Protezione dei Dati Personali pubblicata nella Politica di Privacy.

12.2. Quando il Cliente contratta un nome di dominio, DonDominio agisce rispetto ai dati elencati nell'Allegato I delle Condizioni Particolari di Registrazione (CPD) nei termini previsti nella RDP. Tali dati: (i) saranno trasferiti unicamente all'entità registrante competente e, se del caso, ad operatori di registro fuori dal SEE in base alle Clausole Contrattuali Tipo 2021/914/UE; (ii) saranno pubblicati redatti nell'RDDS, limitati ai campi obbligatori; (iii) saranno conservati per 15 mesi dopo la cessazione o trasferimento del dominio; (iv) qualsiasi divulgazione di dati non pubblici sarà regolata dalla procedura dell'Allegato II CPD.

13. Giurisdizione e legge applicabile.

13.1. Tutte le controversie, discrepanze, controversie, questioni o rivendicazioni derivanti dall'interpretazione, esecuzione, inadempimento, soluzione o nullità delle presenti Condizioni Generali di Contrattazione o correlate a esse, così come delle Condizioni Particolari di ciascun servizio, direttamente o indirettamente, saranno risolte applicando le leggi spagnole.

13.2. Entrambe le parti faranno tutto il necessario ragionevolmente per cercare di risolvere i conflitti in modo amichevole, sebbene, in via sussidiaria e nel caso di necessità, le parti si sottomettono, con rinuncia espressa al foro che potrebbe corrispondere loro, ai Tribunali di Manacor (Isole Baleari) nel caso in cui il Cliente fosse persona giuridica; e ai Tribunali corrispondenti con il domicilio del Cliente nei casi in cui questi possa essere considerato consumatore o utente ai sensi della legislazione spagnola.

13.3. Come requisito preliminare all’inizio del contenzioso, DonDominio e il Cliente si obbligano a negoziare in buona fede per risolvere il contenzioso o la controversia per la durata di un (1) mese a partire da quando una delle parti notifica per iscritto all’altra la sua pretesa potenzialmente contenziosa.