Come sbloccare il mio indirizzo IP
In alcuni casi l'indirizzo IP può essere bloccato dai filtri di sicurezza se viene rilevata un'attività sospetta o un uso improprio dei servizi. Questi blocchi possono essere causati da diversi motivi; ti consigliamo di contattare il nostro team di supporto per farti indicare la causa del blocco e aiutarti a evitare che si ripeta.
Puoi rimuovere il blocco attivo sull'indirizzo IP pubblico che stai usando attualmente accedendo alla tua area clienti, dove apparirà il seguente avviso:
Premendo il pulsante "Desbloquear ahora" che appare nell'avviso, il blocco sull'IP verrà eliminato. Tieni presente che questo blocco potrebbe richiedere qualche minuto per essere rimosso; fino ad allora è normale che tu non possa operare normalmente.
Tieni presente che se non hai risolto la causa che genera il blocco sull'IP, questo verrà bloccato automaticamente di nuovo. Contatta il nostro team di supporto per farti aiutare.
