DonDominio

Che cosa devo fare in caso di malfunzionamento della posta?

Puoi effettuare varie verifiche per risolverlo:

  • Controlla di aver configurato correttamente tutti i parametri dell'account.
  • Verifica che la tua connessione a internet funzioni correttamente. Prova a navigare su diverse pagine.
  • Controlla il funzionamento del tuo account email accedendo via web.
    Se dalla Webmail la posta funziona correttamente, assicurati che i parametri dell'account nel gestore di posta siano corretti.
  • Controlla di non aver installato alcun software di protezione (tipo Firewall/antivirus) che stia bloccando questo accesso. Se così fosse, disattivalo e prova di nuovo.

Se il problema persiste, inviaci un ticket dalla tua Area clienti, indicando l'account che presenta problemi e l'errore segnalato dal gestore di posta affinché possiamo controllare quale può essere il problema.