¿Ante un fallo de correo que debo hacer?

Puede realizar varias comprobaciones para solventarlo:

- Comprueba que has configurado todos los parámetros de la cuenta correctamente.

- Verifica que tu conexión a internet funciona correctamente. Prueba a navegar por diferentes páginas.

- Comprueba el funcionamiento de tu cuenta de correo accediendo vía web.

Si desde Webmail el correo funciona correctamente, asegúrate que los parámetros de la cuenta en el gestor de correo son correctos.

- Comprueba que no has instalado ningún software de protección (tipo Firewall/antivirus) que esté bloqueando este acceso. Si es así, desactívalo y prueba de nuevo.

Si el problema persiste, envíanos un ticket desde tu Área de cliente, indicando la cuenta que falla y el error que te indica el gestor de correo para que podamos revisar cual puede ser el problema.


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