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Problemas con la conexión al FTP, de instalación de scripts o cualquier consulta relacionada con el espacio web que te ofrecemos.

¿Cómo subo la web mediante el FTP?

Los datos para conectarse con un cliente de FTP (Filezilla, CuteFTP, EasyFTP, LeechFTP, etc…) siempre son los mismos, aunque pueden tener diferente nomenclatura dependiendo del software usado.

Puedes encontrar los datos del FTP en tu Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Alojamiento > Cuentas FTP:

- DOMINIO: tudominio

- SERVIDOR FTP: ftp.tudominio.com

- USUARIO: el que aparece en la cuenta FTP en tu Área de cliente. Del tipo (dd.tudomino.com)

- CONTRASEÑA: la que aparece asignada en la cuenta FTP en tu Área de cliente.

Para configurar la conexión en el programa de FTP, los datos serían:

1.- Nombre de servidor (host address) o dirección ftp: ftp.tudominio.com

2.- Nombre de usuario (user name) o Login: dd.tudominio.com

3.- Contraseña o password: contra-123

4.- Puerto de conexión (port): 21 Este dato suele ser fijado por defecto y de forma correcta en la mayoría de los programas FTP.

Si acabas de registrar el dominio, o has realizado un cambio de DNS, existe un periodo de propagación de los servidores DNS por internet que puede durar hasta 48 horas.

Debes colocar el contenido de tu página dentro del directorio "public" (para seleccionarlo normalmente es suficiente con clickar dos veces sobre él) y no debes borrar ninguno de los otros directorios.

Para que el contenido de la página se muestre debes subir al directorio "public" un archivo llamado "index.html", "index.htm", "index.php", etc... la palabra index debe estar en minúsculas.

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