Facturación
Encontrarás todas las consultas relacionadas con la facturación de nuestros servicios.
- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Desde tu Área de cliente. En facturación.
- ¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, paypal, ukash, transferencia bancaria o domicialiación bancaria.
- ¿Aceptáis pedidos internacionales?
Sí, aceptamos pedidos internacionales.
- ¿Los precios que se muestran son con IVA incluido?
No, los precios no incluyen IVA.
- Si quiero dar de baja mis servicios ¿puedo recuperar mi dinero?
Una vez pasados 30 días desde el alta de los servicios no realizamos devoluciones.
- ¿Cómo se factura el exceso de transferencia consumida?
Emitiremos una factura posterior al mes en el cual se ha excedido la transferencia, y dispondrás de 10 días desde la fecha de la factura para realizar el pago. En caso de no hacerlo dentro de las fechas indicadas, deshabilitaremos tus servicios.
- ¿A cuanto se factura el GB de transferencia extra consumida?
Se factura a razón de 0,50 Eur por cada tramo de GB consumido, es decir, si consumes 1GB 500Mb, sólo te cobraremos 1GB.
- Si ya no me interesa mi dominio, ¿puedo recuperar mi dinero?
Se puede dar de baja pero sin obtener el reembolso de ninguna cantidad pagada por el registro.
- ¿En la tarifa del servicio de hospedaje está ya incluido el dominio?
No, son servicios totalmente distintos.
- ¿Qué es uKash?
Ukash ofrece la posibilidad de realizar pagos en red prescindiendo de tarjetas de crédito o de débito e incluso de cuentas bancarias.
- ¿Cómo usar Ukash?
Su utilización es sencilla: sólo hay que adquirir una tarjeta prepago o un cupón en cualquier punto de emisión por el importe deseado: desde 10 hasta 700 en múltiplos de 5. Es decir: 10, 15, 20, 25, etc, que será la cantidad de la que dispondrá el usuario para realizar sus compras en Internet.
Leer más - ¿Donde adquiero Ukash?
Hay miles de tiendas que venden Ukash en España. Está disponible en Tiendas y puntos de venta Telecor, Oficinas de Correos, quioscos, librerías y en tiendas de recarga de móviles. Nunca te encontrarás lejos de una tienda que venda Ukash.
Leer más - Si soy residente en Canarias, Ceuta o Melilla ¿me facturáis sin IVA?
Para que tus facturas no contemplen IVA, necesitamos que nos
Leer más - ¿Puedo cambiar los datos de facturación de mi usuario?
No podemos emitir facturas a diferentes empresas o
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