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Alojamiento web
Problemas con la conexión al FTP, de instalación de scripts o cualquier consulta relacionada con el espacio web que te ofrecemos.
- ¿Qué es el hosting o alojamiento web?
El hosting o alojamiento web es el servicio de dar al cliente un espacio en unos servidores con conexiones permanentes y fiables a Internet, para colocar ahí la web y que esté accesible a cualquier internauta de cualquier parte del mundo. También incluye otras características como cuentas de correo electrónico, bases de datos, etc...
- ¿Para que necesito un espacio web?
Para almacenar la información de tu dominio. El espacio Web que necesitas depende del volumen de información que deseas almacenar. Disponemos de diferentes planes de alojamiento que se pueden ajustar a las necesidades que tengas.
- ¿Tengo que contratar un hosting para utilizar mi dominio?
No es necesario, puedes activar nuestro plan completamente gratuito de redirección y parking, que te permite tener tu dominio aparcado con una página predefinida de "en construcción" o redireccionarlo a otra dirección URL.
- ¿Cuánto cuesta tener un dominio alojado?
Puedes consultar el precio y características de cada plan en http://www.dondominio.com/productos/
- ¿Cuanto voy a tardar en tener mi dominio hospedado?
Una vez realizado el registro, el hospedaje se realiza de forma inmediata según el plan seleccionado. Si contratas el alojamiento después de hacer el registro, el sistema también es automatizado, en apenas unos minutos tendrás tu plan operativo.
- ¿Qué es un DNS?
Es una base de datos que almacena información asociada a nombres de dominio en redes como Internet. Todo ordenador conectado a Internet dispone de una dirección IP publica, algo como 194.179.1.100, los DNS almacenan las direcciones IP asociadas a los hosts.
- ¿Cuáles son las DNS de DonDominio?
Son ns1.dondominio.com y ns2.dondominio.com.
- ¿Cuando se actualizan las DNS?
Se actualizan entre 24 y 48 horas. Aunque cabe decir que es muy relativo, ya que cada servidor tienes sus criterios de configuración en cuanto a lo que actualización se refiere, por lo que es imposible asegurarlo, de ahí que se utilicen margenes de tiempo tan grandes.
- ¿Puedo registrar un dominio sin alojarlo con ustedes?
Sí, puedes indicar las DNS de otro proveedor. Nos dedicamos principalmente al registro de dominios, el alojamiento web es un servicio de valor añadido que te ofrecemos, nuestra finalidad es que puedas disponer de tu cartera de dominos unificada en un solo proveedor.
- Tengo mi dominio contratado en otro proveedor: ¿puedo contratar un alojamiento sin tener que transferirlo?
No, tendrás que transferir el dominio a DonDominio para usar nuestros servicios de hosting. Somos una compañía enfocada al low cost en registro de dominios, nuestros productos de alojamiento se ofrecen como valor añadido.
- ¿Qué es un certificado digital?
El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad desarrollado por la empresa Netscape Communications para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario, o viceversa, a través de Internet, sea completamente segura. El SSL es un protocolo abierto, por lo que puede ser empleado por cualquier fabricante de aplicaciones para Internet, siendo una de sus grandes ventajas el hecho de que se pueda utilizar con cualquiera de los servicios de Internet (WWW, FTP, noticias, correo, …), aunque lo más normal es que se utilice para el tráfico a través de la WWW.
- He actualizado mi web, ¿porqué veo mi página antigua?
El motivo es la caché de tu navegador, pulse Ctrl + F5 para solventar este problema.
- ¿Qué es la transferencia?
La transferencia cuenta el total de los datos que son “intercambiados” entre el servidor web y los ordenadores de quienes vean tus páginas.
- ¿Cómo puedo saber la transferencia mensual consumida?
Mediante las herramientas de tu Área de cliente puedes monitorizar la transferencia en tiempo real.
- ¿Qué pasa si excedo mi transferencia mensual?
Puedes optar por:
Leer Más - ¿Puedo utilizar más de un dominio para la misma web?
Sí, mediante la redirección.
- ¿Ponéis publicidad en nuestras páginas web, a cambio de ofrecernos gratuitamente un servicio como el de redireccionamiento web?
Desde tu Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Servicios/Hosting puedes modificar la página de parking o la de redirección.
Leer Más - ¿Qué es exactamente el redireccionamiento web?
El redireccionamiento web permite que un dominio apunte a otro dominio o a una URL especifica de un dominio.
Leer Más - No funciona la redirección web de mi dominio ¿a qué es debido?
Si una redirección web no funciona, normalmente se debe a la cache del navegador. Prueba pulsando CONTROL+F5 para actualizar la cache del navegador.
Leer Más - ¿Puedo cambiar la dirección URL donde se redirige mi dominio?
Sí, puedes hacerlo administrando el dominio dentro del Área de cliente.
- ¿Puedo redireccionar mi dominio recien contratado en DonDominio a una página que tenga en cualquier alojamiento externo?
Sí, con el plan gratuito de redirección y parking.
- ¿Puedo actualizar mis páginas siempre que quiera?
Sí, tienes acceso a tu web via ftp las 24 horas.
- ¿Puedo utilizar mi espacio para fines comerciales?
Sí, Internet se ha convertido en un medio rentable y eficaz de hacer llegar información a los usuarios.
- ¿Puedo cambiar de plan de alojamiento?
Puedes aumentar las características del plan siempre que lo desees, no así, disminuirlas, hasta que no tengas que renovar el servicio, al ser un pago anual.
- ¿Puedo contratar un dominio sin alojarlo ni indicar DNS?
No, debes indicar como mínimo 2 DNS, pueden ser las de DonDominio o de otro proveedor.
- ¿Puedo subcontratar mi espacio web?
Sí.
- ¿Puedo tener varios dominios apuntando a las mismas páginas?
Sí.
- ¿Qué es un subdominio?
Un subdominio es una forma de tener un sitio (web) relacionado, como anexo, a una web principal.
- ¿Qué es el FTP?
Es un protocolo creado en Internet para la transferencia de todo tipo de archivos entre ordenadores.
- ¿Para que se utilizan las cuentas FTP?
Las cuentas de FTP permiten tener acceso a tu directorio dentro del servidor las 24h del día. Así puedes crear y mantener tus páginas Web, imágenes y scripts de forma local (en tu ordenador) y transferirlas a tu espacio vía FTP
- ¿Cómo subo la web mediante el FTP?
Los datos para conectarse con un cliente de FTP (Filezilla, CuteFTP,
Leer Más - ¿Para que sirven las distintas carpetas de mi dominio?
La carpeta public sirve para guardar el contenido de tu página web. Puedes crear más carpetas para almacenar otros archivos que quieras guardar.
- ¿Porqué tener más de una cuenta de FTP?
Tener más de una cuenta de FTP es útil para dar acceso sólo a una parte de su espacio en el servidor, de forma que haya directorios a los que no pueda acceder todo el personal que deba tener una cuenta de FTP.
- ¿Puedo cambiar los permisos de directorios y ficheros por FTP?
Sí.
- ¿Cómo cambio la contraseña de acceso de mi cuenta FTP?
Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Servicios/Hosting > Cuentas FTP.
- ¿Cuánto espacio en disco puedo asignar a las cuentas FTP?
Depende de las características del plan de alojamiento del dominio. Puedes consultar las características del plan que tienes en tu Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Servicios/Hosting
- ¿Qué hago si tengo problemas con el borrado de carpetas del FTP?
Si al tratar de borrar una carpeta del FTP te da error, puede deberse a varios motivos. Estas son las soluciones a los problemas más habituales:
Leer Más - ¿Qué contienen los datos estadísticos?
Utilizamos un programa de estadística llamado WebAlizer para recoger datos tales como qué dominios están accediendo a sus páginas Web, cuántas visitas está teniendo, qué cantidad de datos está siendo transferida.
- ¿Para que voy a utilizar el Panel de Administración?
Para administrar todas las opciones de su plan de alojamiento. Desde las cuentas de correo, alias de correo, cuentas FTP, bases de datos, DNS...
- ¿Qué es MySQL?
Es un gestor de base de datos en el que podrás crear tus propios scripts para acceder a la base de datos y realizar cualquier tipo de consultas. Su utilidad es para crear todo tipo de páginas dinámicas, buscadores... pues se trata de un gestor de base de datos totalmente adaptado a las necesidades del mundo Internet.
- ¿Qué versiones de PHP y MySQL tenéis en vuestros servidores?
- PHP Versión 5.2
Leer Más - ¿Realizáis copias de seguridad?
No ofrecemos el servicio de copias de seguridad al cliente.
Leer Más - ¿Se puede configurar la página de parking?
Sí, puedes configurarla desde tu Área de cliente.
- ¿Puedo crear directivas meta para que me encuentren los buscadores?
Sí, si tienes activada la página de parking, te permite modificar algunas directivas meta.
Leer Más - ¿Puedo dar de alta cualquier entrada en el apartado de DNS?
Sí, en Administrar > Mis Dominios > Tudominio.com > Servicios/Hosting > DNS
- ¿Dónde puedo modificar o borrar los DNS de mi dominio?
Administrar > Mis Dominios > Tudominio.com > Servicios/Hosting > DNS
- ¿Puedo crear un subdominio que apunte a un directorio?
Como regla general, todo subdominio debe apuntar a un directorio especifico de tu ftp, solo hay un caso, el del subdominio "www.tudominio.com" que debe apuntar al directorio "public/"
- ¿Puedo hacer que mi dominio apunte a una IP de un servidor externo?
Sí, mediante la redirección o la zona DNS.
- ¿Puedo personalizar mis páginas de error?
Sí, Puedes crear ficheros .htaccess donde puedes personalizar las páginas de error.
- Tengo problemas con mayúsculas y minúsculas, ¿a que es debido?
Nuestros servidores distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por tanto, le aconsejamos que todos los archivos de su web estén escritos en minúsculas.
- ¿Cómo accedo al panel de administración de mi hosting?
Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Servicios/Hosting
- ¿Cómo doy de alto una base de datos MySQL?
Área de cliente > Administrar > Mis dominios > tudominio > Servicios/Hosting > Bases de Datos.
- Manual para entender las estadísticas generadas por Webalizer
